كتب في الجودة الفضلى
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
في الجودة الفضلى (كتاب)
"ملاحظات تثير الإعجاب" سلسلة متميزة تجمع بين الصورة الكاريكاتورية الفكاهية والجملة القصيرة التي هي عبارة عن ملاحظة أو حكمة موجه لمديري المبيعات أو لموظفي المبيعات أن المسئولين عن التعامل مع الزبائن، أو حتى لأرباب الأعمال، هدفها توضيح بعض المبادئ والأسس الواجب مراعاتها في التعامل بين العميل الزبون ومسؤول المبيعات. وهذه النصائح تركز على موضوعات معينة خاصة بالعملاء. وبالتالي تساعد إذا ما طبقت على زيادة نسبة المبيعات بشركة معينة أو حتى الحصول على عروضات، مهمة قد لا يحلم المدير بمثلها، كما أن بعض هذه الملاحظات قد تساعد الموظف الحكيم في الحصول على ترقية مهمة.
ومن هذه الملاحظات نذكر: إذا سلمت السلعة في ميعادها وكانت متضررة فذلك يعني أنك لم تسلمها في الوقت الملائم، يعد الواجب المنجز بعناية مكافأة بحد ذاته، مرارة النوعية البخسة تدون فترة أطول بعد نسيان التسعير المنخفض...
