كتب عمليات تشغيل الخدمة
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
عرض المزيد
المصدر: wikipedia.org
عمليات تشغيل الخدمة (معلومة)
هي مرحلة في دورة حياة أي خدمة تقنية معلومات. وعمليات تشغيل الخدمة تشتمل على عدد من العمليات والوظائف وهو عنوان أحد المطبوعات المركزية لمكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات.العمليات التي تغطيها:
- إدارة الأحداث
- إدارة الحوادث
- إدارة المشاكل
- تلبية الطلب
- إدارة الوصول
