إدارة عمليات الخدمة ؛ وظائف وتطبيقات
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب إدارة عمليات الخدمة وظائف وتطبيقات
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
إدارة عمليات الخدمة ؛ وظائف وتطبيقات
| مؤلف: | غسان قاسم اللامي |
| قسم: | العمليات الاجتماعية [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | الدار المنهجية للنشر والتوزيع |
| ردمك ISBN: | 9789957608477 |
| تاريخ الإصدار: | 03 مايو 2018 |
| الصفحات: | 383 |
| ترتيب الشهرة: | 556,970 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
تعد إدارة عمليات الخدمة نشاطاً حيوياً ومهماً تتعلق بتقديم الخدمات للزبائن والتي تمثل سبباً رئيسياً لوجود وبقاء وتمييز مختلف المنظمات الخدمية، ولما تتضمنها من وظائف أساسية تجعلها قادرة على مواجهة التغييرات الحاصلة من بيئة الأعمال الحالية وتحديات المنافسة الكبيرة والتحولات والتطورات الهائلة والسريعة التي جعلت من وظيفة العمليات منهجيات جديدة في عصر يسوده المعارف الشاملة التي تتيح فرض إستجابة المنظمات لتحديث مواردها وتعزيز ميزتها التنافسية.
يأتي هذا الكتاب إستمرار للنهج والمكانة المرموقة التي تحتلها وظيفة العمليات ونشاطاتها في مختلف المنظمات بإعتبارها أداة قوية وفاعلة تساعد في تحقيق الأهداف الإستراتيجية لمختلف مواقع تقديم الخدمات للمجتمع، وتساهم توجهات هذا الجهد المعرفي إلى زيادة معارف وقدرات الإدارات العليا جراء التركيز على العمليات ووحدات العمل الجوهرية لأداء النشاطات فضلاً عن المساهمة لتطوير قدرات وإمكانيات العاملين في مختلف ميادين إدارة عمليات الخدمة جراء تقديم أطرمعرفية وتطبيقات حديثة وبما تجعل المنظمة قادرة على تقديم خدمات جديدة ومتميزة دوماً.
يسعى الكتاب إلى تقديم إغناء معرفي وتطبيقي ليلم القارئ بالمفاهيم والتطبيقات الحديثة لإدارة نشاطات العمليات في المنظمات الخدمية وتطبيقاتها العملية جراء إستيعاب وظائفها مفاهيماً وعملياً وبما تسهم في تقديم فهم متكامل لإتخاذ القرارات التشغيلية بشكل متكامل وصائب.
إذ يتضمن الكتاب أساس وإجراءات وتطبيقات وحالات عملية التي تناسب كل فعالية أو وظيفة فيها، فضلاً عن مساهمة مفرداته ومواضيعه في إثراء المكتبة العربية بمرجع يفيد طلبة الدراسات الأولية والعليا في مجالات إدارة الإنتاج والعمليات لإختصاصات العلوم الإدارية بغية تنمية مؤهلاتهم وقدراتهم للتعامل مع وظائف الإنتاج والعمليات في المجالات التطبيقية.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "إدارة عمليات الخدمة ؛ وظائف وتطبيقات"
اقتباسات كتاب "إدارة عمليات الخدمة ؛ وظائف وتطبيقات"
كتب أخرى مثل "إدارة عمليات الخدمة ؛ وظائف وتطبيقات"
كتب أخرى لـ "غسان قاسم اللامي"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
