English  

كتب work stress factors

اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.

عرض المزيد

عوامل ظهور ضغوط العمل (معلومة)


تظهر ضغوط العمل في المنشآت؛ نتيجةً لاعتمادها على تأثير عدّة عوامل أساسيّة، وهي:

  • العوامل البيئيّة: هي عوامل تؤثّر على مُعدّل توتّر الموظّفين داخل المُنشأة، وتشمل الآتي:
    • عدم ثبوت الحالة الاقتصاديّة: من الممكن أن تُصاب البيئة الاقتصاديّة بزيادة التضخُّم أو الكساد في بلد معيّن؛ ممّا يؤدّي إلى التأثير بشكلٍ سلبيٍّ على الأفراد، ويظهر هذا التأثير في ارتفاع الأسعار بشكلٍ عامّ؛ وخصوصاً أسعار المواد التموينيّة، وعدم توفير السِّلع الرئيسيّة؛ ممّا يؤثّر على دخل الأفراد ويجعلهم يشعرون بالقلق والتوتُّر.
    • التطوّر التكنولوجيّ المُتسارِع: هو تأثير تقنيات الحاسوب على الأعمال المتنوّعة؛ ممّا يؤدّي إلى شعور الأفراد بالعديد من الضّغوط في حال عدم قدرتهم على استخدام هذه التّقنيات.
    • التّغييرات الاجتماعيّة: هي ظواهر جديدة ظهرت في المجتمعات، تختلف عن التقاليد والقيم المُتعارَف عليها، وينتج عنها ظهور مشكلة في مجتمعٍ مُعيّنٍ، فتُعزّز شعور الأفراد بالضّغوط.
  • العوامل التنظيميّة: هي من العوامل المهمّة التي تؤدّي إلى حدوث ضغوط العمل؛ لذلك اهتمّت بعض الأبحاث المُتخصّصة بالسّلوك التنظيميّ لهذه العوامل؛ بسبب الاختلاف الظاهر في ضغوط العمل بين المنشآت، وفقاً لعدّة أسبابٍ، مثل: السّياسات المُطبَّقة في تنظيم العمل، والمناخ التنظيميّ، وحجم المُنشأة، وتوجد مصادرٌ عديدة لهذا النّوع من العوامل، ومنها:
    • مُتطلَّبات العمل: تتنوّع ضغوط العمل مع تنوّع متطلّباته، كما تختلف أسباب الضّغط وفقاً لاختلاف الوظائف، وبناءً على طبيعة المسؤوليّات، وحجم صلاحيّات كلّ موظف في العمل.
    • نوعيّة العلاقات في بيئة العمل: هو تحقيق التّفاعل بين الموظفين في بيئة العمل؛ حيث تُساهم العلاقات التي تربط بينهم في المنشأة بتوفير حاجاتهم الاجتماعيّة، ولكن قد تؤدّي إلى ظهور ضغوط العمل في حال كانت العلاقات سيّئةً؛ ممّا قد ينتج عنها شعورهم بالعُزلة.
    • الهيكل التنظيميّ: هو من العوامل التي تؤدّي إلى حدوث ضغوط العمل، فعندما تُتَّخذ القرارات بدرجةٍ مرتفعة من المركزيّة، ويرافقها ضعف في الاتّصال داخل المنشأة، وقلّة في الفُرص المُتاحة للنموّ، عندها يشعر الموظف بضغطٍ نفسيٍّ كبيرٍ.
  • العوامل الشخصيّة: هي مصادر ضغوط العمل الناتجة عن الموظّف بصفته الذاتيّة، وتُقسَم قسمين، هما:
    • الضغوط المُتعلّقة بظروف حياة الموظّف: تُعدّ هذه الضّغوط عوامل شخصيّةً خارجيّةً، مثل: المُعاناة من المشكلات الأُسريّة التي تؤدّي إلى شعور الموظّف بالانفعال.
    • الضّغوط الداخليّة الخاصّة بالموظّف: هي العوامل الداخليّة للموظّف، وتعتمد على طبيعة شخصيّته وطريقة تفكيره، مثل: طموحه نحو تحقيق هدف مُعيّن.


المصدر: mawdoo3.com