اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
تعرّف الجودة (بالإنجليزية: Quality) بأنها الحالة التي تشير إلى الخلوّ من القصور أو العيوب، والتي هي ثمرة الإنتاج أو التصنيع التي تتم من خلال التزام المُنظَّمة بالمعايير والميزات والخصائص المحدَّدة لإنتاج مُنتج يُلبّي احتياجات العُملاء والمُستهلِكين؛ حيث تؤثر الجودة على ثقة العميل أو الزبون في المنتَج المقدَّم، وتعتمد جودة المُنتَج المصنَّع بشكل أساسيّ على احتياجات العميل؛ حيث يتم تحديد الجودة الصحيحة من خلال تكاليف المنتج مع مراعاة ما يتناسب مع الاحتياجات المحدَّدة للعملاء في بيئة السوق الراهن.