اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
تُعدّ الشّكوى وسيلةً لتحصيل الحقوق وردِّ الاعتبارات للأشخاص الذين يتعرّضون للأضرار أو المُضايقات في الأماكن الحيويّة التي يتواجدون فيها، مثل: الأماكن العامّة، أو في العمل، أو المُؤسّسات التعليميّة. ويجب الحرصُ على تقديمِ الشّكوى فور وقوع الضّرر حتى يتمّ الحصول على الحقوقِ بطريقةٍ قانونيّة، وفي بعضِ الأحيان تُدبَّرُ الشّكوى لأحد الأشخاص من أجل التّأثير عليه سلباً وإلحاق الضّرر بسمعته، أو صفتهِ الوظيفيّة في العمل، وذلك لإرغامه على اتّخاذ أو التّراجع عن قرارٍ ما. ويساعدُ تقديمُ الشّكاوى في الوصولِ إلى أُسس المشكلات، والعمل على وضعِ حلولٍ لها لضمانِ عدم تكرارها مُجدّداً.
تُعرَّف الشّكوى الإداريّة بأنّها طلبٌ خطيٌّ يتقدّم به الموظّفُ نتيجةَ تعرُّضه لضررٍ مُعيّن من قِبَل زميلٍ لهُ أو مجموعةٍ من الزُّملاء، ويتمُّ الطّلبُ من خلال الشّكوى للحصول على الحقوق الشخصيّة وفقاً لأحكام القانون المُتَّبعة، كما تُعرَّفُ الشّكوى الإداريّة بأنّها ورقةٌ رسميّة يكتبها المُوظّف ويُرسلها إلى الإدارة عن طريق استخدام إحدى وسائل الاتّصال الرسميّة، ويكتبُ المُوظّفُ في نصِّ الشّكوى وصفاً لموقفٍ تَسبّب بضررٍ له من قِبَل أحد زملائه بالعمل، ويَطلبُ الحصول على الحقوق الخاصّةِ به بطريقةٍ قانونيّة.