If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
ركز على مفهوم التمييز بدلا من مفهوم يركز على العيوب فقط .
ومن وجهه نظره أن المستهلك يحدد الجودة وهذا ما يتفق معه جوران . وقد أوضح فيجنبوم بأن فلسفة الجودة تمتد إلى خارج حدود المصنع لكي تشمل جميع الأنشطة داخل الشركة وهنا يتطابق فيجنبوم مع وجهة نظر كروسبي والمتعلقة بحدود إدارة الجودة الشاملة .
ولقد أكد هذا المنهج على " المنع" وليس " التصحيح " للانحرافات، حيث يرى أن الجودة يجب أن تتبنى في مرحلة التصميم .