العربية  

books the perfect sales representative

If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.

View more

مندوب المبيعات المثالي (Info)


يتعين على أي شخص يحلم بأن يصبح مندوباً مميزاً للمبيعات أن يأخذ النقاط التالية بعين الاعتبار:


التهيئة النفسية والفكرية الجيدة

  • حب العمل شرط أساسي للنجاح في عمل مندوب المبيعات.
  • العمل على تعزيز قدرات مندوب المبيعات في الإقناع نحو ما يروج له.
  • تطوير القدرات الشخصية باستمرار في المجال المهني من خلال قراءة الكتب المتخصصة وحضور الندوات التثقيفية، والاستماع لأي محاضرات تعريفية ومتابعة أخبار أصحاب الخبرات في مجال مندوبي المبيعات.
  • نمذجة المندوب لأسلوبه الشخصي وفقاً لنموذج مثالي، كأن يتقمص طريقة أفضل مندوب مبيعات يعرفه في الشركة.
  • تحديد المندوب أهدافه الطموحة متخطٍ حتى الأهداف التي ترسمها الشركة له.


الاهتمام باحتياجات الزبائن

  • تعريف مندوب المبيعات بنفسه إلى الزبون.
  • طرح الأسئلة على الزبون أكثر من تلقي الأسئلة والإجابة عليها.
  • تفهم ما يحتاجه الزبون وأين تكمن حاجته من خلال الأسئلة المطروحة عليه.
  • تحسين المزاج العام للزبون؛ فقد يكون مشتتاً وفاقد للتركيز أثناء المقابلة، ممّا يستدعي المندوب أن يقترح عليه تأجيل المقابلة لموعد آخر حسب رغبة الزبون.
  • إبداء الاستعداد لتقديم الحلول التي تلبي احتياجات الزبون وأنّها متوفرة كما يرغب.
  • عدم التطرق لذكر اسم المنتج للزبون حتى يتم التأكد أنه بحاجة لمثل هذا المنتج بناءً على المشكلة التي يبديها.


إنهاء المقابلة

  • الاستفهام من الزبون إن كان يود بطرح أي استفسارات وتساؤلات حول المنتج.
  • تحفيز الزبون على اتخاذ القرار بشراء المنتج بطريقة غير مباشرة مع إعطائه مهلة للتفكير لبضعة أيام وترك نموذج ببيانات الاتصال لمعاودة الاتصال بالمندوب في حال اقتناعه بالشراء.
  • البقاء على اتصال مع الزبون في حال التماس القناعة لدى الزبون بالشراء.


Source: mawdoo3.com
 
(2)
Full Note

Full Note