يُمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache)، ومسح البيانات (Data) الخاصّة بتطبيق متجر جوجل بلاي، الذي قد يساهم بدوره في حل مشكلة عدم استجابة التطبيق، وتوقف خدماته، ويكون ذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى إعدادات الجهاز (Settings).
- الضغط على خيار التطبيقات والإشعارات (Apps & notifications)، ثمّ الضغط على خيار شاهد جميع التطبيقات (See all apps).
- التمرير إلى الأسفل ثمّ الضغط على تطبيق متجر جوجل بلاي.
- الضغط على خيار تخزين (Storage).
- الضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear Cache)، ثمّ الضغط على خيار مسح البيانات (Clear data).
- إعادة فتح تطبيق متجر جوجل بلاي، والمحاولة من جديد للتأكد هل تمّ حل المُشكلة أم لا.
Source: mawdoo3.com