يمكن للمكتبات ومراكز المعلومات أن تنظم برامج لتدريب المستفيدين من مستويات مختلفة وذلك وفقاً لطبيعة المكتبة أو مركز المعلومات وخصائص المستفيد.وهذه المستويات أو المراحل هي:
- المستوى الأول: ويبدأ مع أول زيارة للمستفيد وفيه يعطى مقدمة عامة عن المكتبة ومركز المعلومات، وتنظيمها العام، وساعات الدوام، وكيفية الاشتراك، واستعارة المواد المطلوبة.
- المستوى الثاني: ويهدف إلى إعطاء معلومات كافية عن المصادر المتوفرة، وكيفية تنظيمها في أقسامها المختلفة، وكيفية التعامل مع الخدمات المختلفة التي تقدمها المكتبة أو مركز المعلومات، وكيفية استخدام الفهارس للوصول للمادة المطلوبة. وفي هذا المستوى يمكن التركيز على تخصص المستفيد وطبيعة حاجاته.
- المستوى الثالث: وعادة يقدم للقراء ذوي المستويات الأكاديمية العليا بهدف إعطائهم معلومات كافية عن أهمية وطرائق البحث في المواد التي تقدم معلومات حديثة كالدوريات، بالإضافة إلى تعريفهم بخدمات الفهرسة والتكشيف والبيبليوغرافيات المتوفرة في مجال تخصصهم وكيفية الاستفادة منها، وكذلك يهدف هذا المستوى إلى تعريفهم بأسلوب البحث حسب أصوله العلمية.
Source: wikipedia.org