تمتلك عملية الاتصال عدة وظائف أهمها:
- تلبية حاجات الإنسان الأساسيّة كالأمان، والجوع، والعطش، وغيرها.
- التعبير عن عواطف وانفعالات ودوافع الإنسان وما يدور في داخله.
- التعبير عن مشاعر وأحاسيس الفرد تجاه الآخرين سواءً كانت إيجابيّة أو سلبيّة.
- محاولة التأثير في الأفراد الآخرين والسيطرة عليهم.
Source: mawdoo3.com