The First Theory In The Moment Of Sincerity Of Strategic Service Management And Leadership In Service Business
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book The First Theory In The Moment Of Sincerity Of Strategic Service Management And Leadership In Service Business
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
The First Theory In The Moment Of Sincerity Of Strategic Service Management And Leadership In Service Business
| Author: | Richard Norman |
| Category: | Strategic Management [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | مكتبة العبيكان |
| Release Date: | 01 Apr 2006 |
| Pages: | 367 |
| Rank: | 429,980 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
يقدم كتاب (إدارة الخدمات) إطاراً شاملاً للموضوعات الفريدة التي تقوم عليها الإدارة، ويتفحص الصفات الخاصة بالخدمات والشروط اللازمة للنجاح في إدارة منظماتها.
كما يقدم هذا الكتاب الكلاسيكي مجموعة من الأفكار التي برهنت على قوتها وصدق مقولاتها بنا يتجاوز حدود اللحظة العابرة لتستمر أطول مدة من الوقت. إنه كتاب كلي في النهج والتصور في آن واحد، ومع ذلك يسهل فهمه وترجمته إلى أفعال وأعمال، وهو يقدم أيضاً منظوراً بديلاً للخدمات بإعادة تركيز الاهتمام من الإنتاج والمنتج إلى عملية خلق القيمة من جانب الزبائن. ووفق هذا المنظور فإن كل شركة بحاجة اليوم لأن ترى نفسها على أنها شركة خدمات.
يشدد الكتاب على الحاجة لنظام سلس لإدارة الخدمات، ويحلل ويوضح استراتيجيات النمو وطبيعة الابتكار، ولكنه يبرز قبل كل شيء الدور الخاص الذي تضطلع به القيادة الصالحة. كذلك يستعرض في هذه الطبعة دور التقنية في مجال الخدمات –وبصورة أعم- دور الخدمات في المجتمع.
كتاب عملي عظيم الأهمية وقيم، ومرجع في صناعة الخدمات للمدراء والأكاديميين على حد سواء، ويحفز الناس على التحليل والعمل، وقد ترجم إلى ثمان لغات.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "The First Theory In The Moment Of Sincerity Of Strategic Service Management And Leadership In Service Business"
Book Quotes "The First Theory In The Moment Of Sincerity Of Strategic Service Management And Leadership In Service Business"
Other books like "The First Theory In The Moment Of Sincerity Of Strategic Service Management And Leadership In Service Business"
Other books for "Richard Norman"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
