The Role Of Communication And Public Relations In E-government (a Case Study On The Emirate Of Dubai)
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book The Role Of Communication And Public Relations In E Government A Case Study On The Emirate Of Dubai
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
The Role Of Communication And Public Relations In E-government (a Case Study On The Emirate Of Dubai)
| Author: | Sharifa Rahmah Allah Suleiman |
| Category: | Government [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | مركز الإمارات للدراسات والبحوث |
| ISBN: | 9789948140191 |
| Release Date: | 01 Oct 2009 |
| Pages: | 155 |
| Rank: | 380,247 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
كانت بلدية دبي من أولى المؤسسات الحكومية في الإمارة، التي أدخلت تطبيقات الحكومة الإلكترونية بهدف تطوير أدائها وتحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية، لذا قامت الباحثة في هذا البحث بدراسة الخدمة الإلكترونية المستخدمة ببلدية دبي عبر موقعها الالكتروني، للتعرف إلى الصورة الذهنية المكونة لدى جمهور تلك المؤسسة بعد استخدامه لخدمات الموقع، ومدى قدرة هذا النمط الاتصالي الجديد على تحقيق اتصال متناسق بين المؤسسة وجمهورها، والتعرف إلى الصلاحيات الممنوحة لجهاز العلاقات العامة في بلدية دبي لممارسة مهماته ووظائفه، عبر موقع المؤسسة على شبكة الإنترنت، ودور هذا الجهاز في تشكيل صورة إيجابية للمؤسسة لدى جمهورها، ومدى تحقق التغذية العكسية بعد القيام بعملية الاتصال.
كما قامت بتناول إدارات الخدمات الإلكترونية في عدد من المؤسسات والدوائر الحكومية بإمارة دبي، للتعرف إلى دورها التقني، وطبيعة تعاونها والإدارات الأخرى ونوعية هذا التعاون في المؤسسة - بوجه عام- وجهاز الاتصال والعلاقات العامة -بوجه خاص- في تزويد موقعها على شبكة الإنترنت بالمحتوى.
وتكمن أهمية الدراسة في كونها تستقصي مدى تأثر وظيفة الاتصال بتطبيق الحكومة الإلكترونية، ولا سيما أن تطبيق مشروع الحكومة الإلكترونية في مؤسسات دبي ودوائرها قد أحدث تغيرات جذرية في ملامح الإدارة الحكومية، سواء في هيكلها أو سلوكها، أو في أشكال اتصالها بجمهورها الخارجي وجمهورها الداخلي، وأساليبه.
ووضعت الباحثة الدراسة في أربعة فصول: فتطرق الفصل الأول إلى وظيفة الاتصال والعلاقات العامة في المنظمات الحكومية، ودورها في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمة الحكومية، وكيفية إسهامها في ذلك.
أما الفصل الثاني فتناول التطور التكنولوجي في الاتصالات والمعلومات وكيفية تأثيره في ممارسة عملية الاتصال بالجمهور الداخلي والجمهور الخارجي للمنظمة، وعرض الفصل كذلك أهم "الاعتبارات" المتعلقة بمحتوى موقع المنظمة على شبكة الإنترنت.
وخصص الفصل الثالث لتقديم لمحة عامة عن مشروع الحكومة الإلكترونية لإمارة دبي، وتوجه بلدية دبي نحو إدخال التطبيقات الإلكترونية. وتناول الفصل الرابع الدراسة الميدانية التي أجريت على بلدية دبي، وعرض لخطواتها المنهجية ونتائجها. وفي خاتمة الدراسة، تم عرض أهم الاستنتاجات العامة، إلى جانب مجموعة من التوصيات التي قدمتها الباحثة بالاستناد إلى نتائج الدراسة.
يشهد العالم اليوم تحولاً من الأساليب التقليدية في الإدارة إلى الأساليب الالكترونية، وبات مفهوم الحكومة الإلكترونية عنصر تميز للمنظمات الحكومية والدول. وقد أدركت إمارة دبي بصفة خاصة، ودولة الإمارات العربية المتحدة بصفة عامة، فوائد تطبيقات الحكومة الإلكترونية على مستويات: الأفراد والمنظمات والمجتمع، وما لهذه التطبيقات من أثر كبير في توفير الوقت والجهد والمال، وزيادة الفاعلية، وتعزيز الشفافية، فاتجهت لتوظيف تقنيات الاتصالات والمعلومات، من أجل تطوير العمل الحكومي المحلي، وتحويل مؤسساتها كافة إلى حكومة إلكترونية، أفطلقت مشروع الحكومة الإلكترونية في تشرين الأول/أكتوبر بدءاً من عام 2001، وهذا المشروع يعد أول حكومة إلكترونية في المنطقة العربية.
يحاول هذا الكتاب أن يتقصى تأثر وظيفة الاتصال بتطبيق الحكومة الإلكترونية، ويناقش وظيفة الاتصال في المنظمات الحكومية، ودورها في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمة الحكومية، ويتناول التطور التكنولوجي في الاتصالات والمعلومات، وكيفية تأثيره في ممارسة عملية الاتصال بالجمهورين الداخلي والخارجي للمنظمة، وأخيراً، يخلص الكتاب إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات النهائية، بهدف تسديد تجربة الحكومة الإلكترونية.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "The Role Of Communication And Public Relations In E-government (a Case Study On The Emirate Of Dubai)"
Book Quotes "The Role Of Communication And Public Relations In E-government (a Case Study On The Emirate Of Dubai)"
Other books like "The Role Of Communication And Public Relations In E-government (a Case Study On The Emirate Of Dubai)"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
