How Do You Check The Quality?
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book How Do You Check The Quality
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
How Do You Check The Quality?
| Author: | باتريك تاونسند/جون جبهاري |
| Category: | Air Conditioners And Refrigerators [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | بيت الأفكار الدولية |
| ISBN: | 9957210335 |
| Release Date: | 01 Jan 1998 |
| Pages: | 344 |
| Rank: | 430,276 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
يقدم هذا الكتاب الذي بين يديك أسساً في إدارة العمل، بعد أن تعقدت مظاهرة وشروطه والعوامل المؤثرة فيه، ويوضح الكتاب مراراً أن المستخدم لم يعد ذلك العامل المكلف بواجب محدد خاص يؤديه على النحو الذي تؤديه الآلة، ثم تنتهي دوره بانتهاء واجبه، تاركاً التخطيط والأمر بالتنفيذ ومناقشة النتائج للإدارة العليا، تلك الصورة قديمة تشي بالبساطة التي كان عليها العمل، أمّا اليوم فهناك تشعب الوظائف وتداخلها، على نحو يتطلب إشراك المستخدم في صنع القرار.
ومن هنا يطرح الكاتب مفهوماً جديداً لمصطلح "زبون"، وهو مفهوم لا يقتصر على الزبائن الداخليين، والكتاب يقسم إلى ثلاثة أقسام يشتمل كل قسم على عدد من الوحدات تنتهي كل وحدة بتعليق من بضعة أسطر يتحدث القسم الأول عن القيادة في العمل وما يتعلق بها من عوامل ومفاهيم كقيادة الفريق والمرونة والتمثل الذاتي وحسن الإصغاء والثقة بالنفس، والمشاعر الإنسانية، وغيرها.
أما القسم الثاني فيبحث في الشرط الثاني من شروط تحقيق الجودة، وهو المشاركة، ويتناول كل ما يتصل بهذا المفهوم، كتحقيق ثقافة مشتركة، وتغيير سبل الاتصال في داخل المؤسسة أو الشركة والفعالية وغيرها، ويتحدث القسم الثالث عن نظام المقاييس ، ويؤكد وجوب وجود مجموعة ناجحة من المقاييس في أية مؤسسة، أن العمل من دونها يصبح عقيماً. ويعتمد الكتاب في تقديم ذلك على أسلوب بسيط في السرد، ويستعين بأمثلة مختلفة من وقائع الحياة، أو من حكايات خيالية، أو من قصائد وقصص غابرة، وبالرغم من ذلك كله، فإنّ الكتاب لا يقع في التبسيط الساذج لقضية معقدة، فهو يتناول قضية الجودة في العمل من منظور علمي يعتمد التوثيق ونتائج الاستطلاعات وآراء الخبراء المختصين.
إن هذا الكتاب يستحق أن يقرأه كل المعنين بالجودة فهو وسيلة مثالية لتدريس وتعليم إدارة الجودة النوعية. وفيه أيضاً ميزة التمتع بإثارة مواضيع يتفاعل معها القارئ لبناء الأساس لشروط الجودة ومتطلباتها في أية مؤسسة.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "How Do You Check The Quality?"
Book Quotes "How Do You Check The Quality?"
Other books like "How Do You Check The Quality?"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
