How To Donate In Your Business (distinguish In Service And Win Customers For Life)
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book How To Donate In Your Business Distinguish In Service And Win Customers For Life
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
How To Donate In Your Business (distinguish In Service And Win Customers For Life)
| Author: | بوب ليفنغستون |
| Category: | Social Processes [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | دار الكتاب العربي |
| ISBN: | 9789953278551 |
| Release Date: | 01 Jan 2009 |
| Pages: | 343 |
| Rank: | 593,599 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
بين تحديات المنافسة المحتدمة، والعملاء واسعي الإطلاع، وخدمة العملاء الكئيبة، بات سوق اليوم أكثر ازدحاماً، ونتيجة ذلك أصبح لعملائك قدر أكبر من التأثير ولديهم اختيارات أكثر من أي وقت مضى. إذا لم تكن أنت أو مؤسستك تلبي بثبات توقعاتهم وتتجاوزها، فسيأخذون قوتهم الشرائية إلى مكان آخر. الأمر بهذه البساطة، لكن إن تضع التميز في الخدمة على رأس أولوياتك الاستراتيجية والثقافية، فسترعى العلاقات القوية المطلوبة للفوز والاحتفاظ بالعملاء الأوفياء.
في هذا الكتاب الرائع والفريد من نوعه، يقدم لك خبير خدمة العملاء بوب ليفنغستون أدوات عملية لتحويل أسلوبك في خدمة العملاء بتقوية "كيف تبرع... في عملك" سواء كنت رجل أعمال، أو رئيساً تنفيذياً لشركة تعمل في مجال خدمة العملاء، أو مدير مبيعات، أو فرداً عادياً. يمكنك أن تميز نفسك عن منافسيك بتبني خارطة طريق ليفنغستون البسيطة والمثبتة الفعالية لتحقيق التميز في الخدمة.
في كتاب "كيف تبرع... في عملك"، يقدم بوب ليفنغستون مخططاً واضحاً، يأخذك خطوة بخطوة، لتحويل ثقافتك، واتجاهاتك، وسلوكياتك، وذلك من خلال شرح كيف يمكنك أن:
- تطور حياتك وتعيش غايتك وتخافظ على قيمك.
- تتفهم احتياجات عميلك المعنوية، وتضع الخطط اللازمة لتلبيتها.
- تعسى للتحسين المستمر بتحفيز الابتكار والإبداع.
- تحافظ على نمو ثقافتك المرتكزة على الخدمة.
- تكتسب حماساً للتميز في الخدمة.
استفاد ليفنغستون من تجربته طوال حياته المهنية، والتي حقق فيها نجاحاً كبيراً في مساعدة العديد من الشركات على تشكيل ثقافتها الخدماتية، وبشكل خاص شركة كروس مارك، كإثبات دولي قوي وبارز لهذه المنهجية، وطوال حياته المهنية، وضع ليفنغستون علامات مرجعية للتميز في الخدمة في شركات كبرى مثل أكسنتشر، وهنري وهورن، وإي سي آر إم، وشركة نيلسون، وشركة تي بي دبليو أي/العالمية، وفنادق فور سيزونز، وغيرها كثير.
إذا ما نفذت هذه المقاربة الخدماتية المقنعة والملهمة بشكل صحيح، فهي تضمن بصورة شبه مؤكدة الحصول على ولاء العملاء، الأمر الذي يبعدك عن منافسيك، ويميزك من خلال كيف تبرع... في عملك.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "How To Donate In Your Business (distinguish In Service And Win Customers For Life)"
Book Quotes "How To Donate In Your Business (distinguish In Service And Win Customers For Life)"
Other books like "How To Donate In Your Business (distinguish In Service And Win Customers For Life)"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
