The Human Performance Approach: Effective Performance Using Balanced Scorecards Step By Step
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book The Human Performance Approach Effective Performance Using Balanced Scorecards Step By Step
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
The Human Performance Approach: Effective Performance Using Balanced Scorecards Step By Step
| Author: | خبراء بميك |
| Category: | Business Management [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | مركز الخبرات المهنية للإدارة |
| Release Date: | 01 Jan 2009 |
| Pages: | 61 |
| Rank: | 651,580 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
تمثل المسئولية والثقة كلمتي سر في الشركات المعاصرة، ولكن ما الذي يتولي المدير المسئولية عنه؟ لقد ظللنا عقوداً طويلة نتحدث عن "المسئولية اللامركزية عن الأرباح"، وعادة ما نقيس النتائج بمعايير نقدية، وحتى قوائم الدخل التي نعدها عن وحدات وإدارات عمل معينة تماثل في تصميمها قائمة داخل الشركة. هل هذا كاف؟ هل رسالة مختلف أجزاء الشركة هي تحقيق أرباح وعائد علي الاستثمار؟ في كثير من الأحوال لا يكون هذا هو المطلوب، والمديرون التنفيذيون العاقلون يعملون أن على شركتهم أن تطور القدرات التي ستحتاجها لكي تزدهر في المستقبل، إلا أن ذلك لن يحقق أرباحاً في السنة الجارية، بل تكاليف فقط.
وهنا يكمن في اعتقادنا السبب الجوهري في حاجة الشركات إلي قياس الأداء المتوازن، وتبدو هذه الحاجة أكثر وضوحاً بالنسبة لكثير من المنظمات التي لا تتخذ من الربح هدفاً لها، ومنها الوكالات الحكومية ووحدات العاملين الداخلية في الصناعة وغيرها. إن علينا أن نفعل المزيد لنصف ما نتوقعه من وحدة ما وإلي أي مدى يجرى الوفاء بتوقعاتنا بشكل جيد.
ربما كانت هذه المسألة أقل إلحاحاً في الماضي، فقد كان تركيز المبيعات والإنتاج منصباً في الأساس علي المدى القصير، وكان الإعداد للمستقبل شيئاً تقوم به الشركات في إدارات التطوير ومن خلال متطلبات التصريح المركزي بالمصروفات الرأسمالية.
واليوم لم نعد نعتبر هذا المنهج كافياً، فالإعداد للمستقبل يتعلق بالاستثمار في القدرات وإقامة علاقات مع العملاء وإنشاء قواعد بيانات، ويتم أداء جانب كبير من هذا العمل في مواقع أخرى بالمنشأة غير المقر الرئيسي، ومن ثم فهناك احتما أن تتعارض أهداف الربح مع القرارات طويلة المدى.
بعبارة أخري تضطر المنشأة لمراقبة والتحكم في العمليات اليومية علي اعتبار أنها تؤثر في النمو والتطور غداً، ولذا فإن مفهوم قياس الأداء المتوازن يقوم علي ثلاثة أبعاد زمنية: الأمس واليوم وغداً.
منذ عام 1992، اتسع نطاق الاهتمام بقياس الأداء المتوازن وقد لاحظنا أن المفهوم يلقي تجاوباً من جانب عدد كبير من المديرين التنفيذيين، وخاصة رجال الإدارة الوسطي، فقد سهل عليهم رؤية عملياتهم من منظور قياس الأداء المتوازن كعنصر موازنة بين مصالح هامة مختلفة. أما عند المستويات العليا من الإدارة فقد واجه اقتراح استخدام النسب الرئيسية والمقاييس غير المالية في التحكم والرقابة أوقاتاً عصيبة تنافس فيها مع أهداف الربح البادية في ظاهرها أكثر فعالية وعملية، ولذا فإن من المهم أن نفكر برؤية وتأن فيما نريده من قياس الأداء المتوازن وفي الفخاخ التي يمكن أن تصادفنا علي طول هذه الطريقة.
في هذا الملف، سوف نركز بصفة خاصة علي الكيفية التي أثبت بها مفهوم قياس الأداء المتوازن نجاحه في عدد من الحالات العملية، فقد قادت بساطة هذا المفهوم الأساسي الأفراد إلي القيام بأشياء مختلفة باسم إدخاله، وشهدنا نحن بأنفسنا تحقق بعض الآثار النافعة وأيضاً بعض المجهودات التي لم تتخط مرحلة المناقشة، ولهذا السبب سنعطي اهتماماً خاصاً للأساليب المختلفة لتطبيق مفهوم قياس الأداء المتوازن في الواقع العملي.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "The Human Performance Approach: Effective Performance Using Balanced Scorecards Step By Step"
Book Quotes "The Human Performance Approach: Effective Performance Using Balanced Scorecards Step By Step"
Other books like "The Human Performance Approach: Effective Performance Using Balanced Scorecards Step By Step"
Other books for "خبراء بميك"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
