The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
| Author: | Bernard Mar |
| Category: | Business Management [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | مكتبة جرير |
| Release Date: | 01 Jan 2017 |
| Pages: | 225 |
| Rank: | 654,037 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
إن مؤشرات الأداء الأساسية هي أدوات الملاحة المهمة التي يستخدمها المديرون من أجل فهم إذا ما كانت شركاتهم تسير في رحلتها بنجاح أم تجنح عن المسار السليم. وسوف تُلقي مجموعة المؤشرات المناسبة بضوئها على الأداء وتشير إلى المناطق التي تحتاج إلى الاهتمام. "ما يتم قياسه يتم إنجازه" و "ما لم تستطع قياسه لن تتمكن من إدارته" هما مجرد اثنين من الأقاويل الشائعة المستخدمة في إلقاء الضوء على الأهمية الحيوية للمقاييس؛ فبدون مؤشرات الأداء الأساسية الصحيحة يبحر المديرون وهم مغمضو الأعين.
وتكمن المشكلة في أن معظم المديرين يجدون صعوبة في فهم وتحديد المقاييس الإدارية القليلة ذات الأهمية، وبدلا من ذلك يجمعون ويقدمون الكثير من التقارير بشأن كل شيء يسهل قياسه، وبالتالي ينتهي بهم المطاف وسط فيض من البيانات وهم عطاش للمعلومات، بينما يتمثل طرف النقيض الآخر في امتلاك الشركات عددًا قليلًا جدًّا من مقاييس الأداء أو في غياب تلك المقاييس تماما.
ويتفهم المديرون ومتخذو القرار المؤثرون أداء جميع الجوانب الأساسية لشركاتهم عن طريق ترشيحها عبر مؤشرات الأداء الأساسية المهمة. وغالبا ما يتسبب عدم فهم المقاييس الأساسية في التوتر ويكون السبب في إعاقة الأشخاص عن العمل. وسوف يبسِّط هذا الكتاب، ويشرح بمفاهيم بسيطة، أهم مؤشرات الأداء الأساسية المستخدمة اليوم، ما سوف يمدك بالمهارات اللازمة لفهم وقياس وتفسير أكثر الجوانب أهمية في أية شركة.
يمكنك استخدام هذا الكتاب بطريقتين: إما كدليل مرجعي مهم يمكنك من خلاله البحث عن مؤشرات الأداء الأساسية التي تحتاج إلى فهمها ومعرفتها بشكل أكبر وقت الحاجة، أو لمساعدتك على استكمال إطار إدارة الأداء الخاص بك أو لوحة مراقبة الأعمال أو بطاقة الأداء المتوازن أو إستراتيجية ذكاء الأعمال.
إن أطر الأداء أو لوحة المراقبة أو بطاقات الأداء التي تستخدمها الشركات لتجميع مؤشرات الأداء الأساسية معا كي تخرج في شكل عروض أو تقارير، تعطينا فكرة شاملة وسريعة عن أداء العمل (أو وحدات العمل). ولتسهيل تصميم لوحات المراقبة وبطاقات الأداء، تم تصنيف مؤشرات الأداء الأساسية في هذا الكتاب من منظور الأعمال الأساسية التالية والمشتركة بين معظم المؤسسات، بغض النظر عن نوعها أو ارتباطها بمجال بعينه في الصناعة:
• تقييم العملاء وفهمهم
• قياس الأداء المالي وفهمه
• قياس العمليات الداخلية وفهمها
• تقييم الموظفين وفهمهم
وبالتالي، يتم وصف كل مؤشر أداء أساسي في هذا الكتاب باستخدام الإطار نفسه، بما يوضح سبب أهمية ذلك المؤشر وما يقيسه، وكيفية جمع البيانات وكيفية حسابه. كما يتضمن كل وصف لمؤشر الأداء الأساسي مثالًا عمليًّا، بالإضافة إلى نصائح بشأن أماكن تواجد البيانات، وكيفية تحديد الأهداف، وعدد مرات قياس مؤشر الأداء الأساسي، والمخاطر الأساسية التي يجب تجنبها.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".