تسويق الخدمات
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
مراجعة كتاب تسويق الخدمات
تسويق الخدمات
| مؤلف: | هاني حامد الضمور |
| قسم: | الإقتصاد [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع |
| ردمك ISBN: | 9789957112509 |
| تاريخ الإصدار: | 01 يناير 2015 |
| الصفحات: | 554 |
| ترتيب الشهرة: | 100,324 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
أصبح علم التسويق موضع إهتمام الباحثين منذ بداية الثمانينات وحتى العصر الراهن، حيث بدأ الباحثون بالتحقق من مدى إمكانية تطبيق المفهوم الحديث للتشويق، والذي تم تطويره وتطبيقه في مجال الصناعات الإنتاجية على مجال الصناعات الخدمية، حتى أصبح تسويق الخدمات هو أحد أهم الحقول الفرعية الجديدة لعلم التسويق الحديث.
وبهدف تطوير المعرفة في حقل تسويق الخدمات يقدم أ. د. هاني حامد الضمور كتابه هذا لردم هوة في هذا الحقل المعرفي، فبحسب المؤلف: نشرت العديد من الأبحاث والمؤلفات التي تظهر خصائص الخدمات ومشاكل تسويقها في الدول المتقدمة، إلا ان الإهتمام في تطوير المعرفة في حقل تسويق الخدمات في الدول النامية وبالذات في الدول العربية ما زال محدوداً، فعلى الرغم من التوجه الحديث للجامعات العربية والأردنية بإستحداث قسم التسويق، إلا أن المكتبات العربية وبالذات الأردنية تكاد تخلو من مؤلفات عربية في مجال تسويق الخدمات.
وقد جاء هذا الكتاب محاولة جادة ومهمة من قبل المؤلف لكي يسهل على الطلبة والباحثين والممارسين للتسويق في هذا المجال، وقد أضاف المؤلف إلى هذه الطبعة أسئلة وتطبيقات، وحالات للتسويق العملي، وتطبيقات على الإنترنت.
إن تسويق الخدمات أحد أهم الحقول الفرعية الجديدة لعلم التسويق الذي أصبح موضع اهتمام الباحثين منذ بداية الثمانينات ولأن المكتبات العربية تكاد تخلو من مؤلفات عربية في مجال تسويق الخدمات رأى المؤلف أن يضع كتابه بين أيديكم لعله يكون طريقا في النجاح. ويقع الكتاب في ستة أجزاء يحوى كل جزء على فصول عدة ،تناول الجزء الأول من الكتاب ماهية تسويق الخدمات والخصائص الرئيسية للخدمات ومكانة التسويق في منظمات الخدمات وتحليل السوق وسلوك المشتري للخدمات والتعريف بالبيئة التسويقية وبحوث التسويق ونظم المعلومات التسويقية وسلوك المشتري للخدمات،والجزء الثالث تناول استراتيجية تسويق الخدمات والتخطيط الاستراتيجي التسويقي في مجال الخدمات وتطوير المكانة الذهنية للخدمات وقرارات المزيج التسويقي وتحويل الخدمات التكميلية إلى خدمات أساسية والابتكار وتطوير الخدمات الجديدة وتبني الاختراعات. وتناول أيضا عملية الاتصال الترويجي وأهداف الترويج والتنظيم والرقابة التسويقية وعلاقة الحجم التنظيمي والرقابة التسويقية على أعمال الخدمات والرقابة التسويقية التكتيكية وتتبع ومراقبة سلوك المستهلك .
شارك الكتاب :
كتب أخرى مثل "تسويق الخدمات"
كتب أخرى لـ "هاني حامد الضمور"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
