English  

كتاب 25 شيئا تحتاج الى معرفتها

حقوق النشر محفوظة

لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة

حقوق النشر محفوظة
25 شيئاً تحتاج الى معرفتها
Qr Code 25 شيئاً تحتاج الى معرفتها

25 شيئاً تحتاج الى معرفتها

مؤلف:
قسم: إدارة الأعمال [تعديل]
اللغة: العربية
الناشر: مكتبة جرير
تاريخ الإصدار:
الصفحات: 225
ترتيب الشهرة: 654,507 رقم 1 هو الأشهر !
رابط مختصر: نسخ
المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب
مراجعات ( 0 )
اقتباسات ( 0 )
التحميل غير متوفر

وصف الكتاب

إن مؤشرات الأداء الأساسية هي أدوات الملاحة المهمة التي يستخدمها المديرون من أجل فهم إذا ما كانت شركاتهم تسير في رحلتها بنجاح أم تجنح عن المسار السليم. وسوف تُلقي مجموعة المؤشرات المناسبة بضوئها على الأداء وتشير إلى المناطق التي تحتاج إلى الاهتمام. "ما يتم قياسه يتم إنجازه" و "ما لم تستطع قياسه لن تتمكن من إدارته" هما مجرد اثنين من الأقاويل الشائعة المستخدمة في إلقاء الضوء على الأهمية الحيوية للمقاييس؛ فبدون مؤشرات الأداء الأساسية الصحيحة يبحر المديرون وهم مغمضو الأعين.

وتكمن المشكلة في أن معظم المديرين يجدون صعوبة في فهم وتحديد المقاييس الإدارية القليلة ذات الأهمية، وبدلا من ذلك يجمعون ويقدمون الكثير من التقارير بشأن كل شيء يسهل قياسه، وبالتالي ينتهي بهم المطاف وسط فيض من البيانات وهم عطاش للمعلومات، بينما يتمثل طرف النقيض الآخر في امتلاك الشركات عددًا قليلًا جدًّا من مقاييس الأداء أو في غياب تلك المقاييس تماما.

ويتفهم المديرون ومتخذو القرار المؤثرون أداء جميع الجوانب الأساسية لشركاتهم عن طريق ترشيحها عبر مؤشرات الأداء الأساسية المهمة. وغالبا ما يتسبب عدم فهم المقاييس الأساسية في التوتر ويكون السبب في إعاقة الأشخاص عن العمل. وسوف يبسِّط هذا الكتاب، ويشرح بمفاهيم بسيطة، أهم مؤشرات الأداء الأساسية المستخدمة اليوم، ما سوف يمدك بالمهارات اللازمة لفهم وقياس وتفسير أكثر الجوانب أهمية في أية شركة.
يمكنك استخدام هذا الكتاب بطريقتين: إما كدليل مرجعي مهم يمكنك من خلاله البحث عن مؤشرات الأداء الأساسية التي تحتاج إلى فهمها ومعرفتها بشكل أكبر وقت الحاجة، أو لمساعدتك على استكمال إطار إدارة الأداء الخاص بك أو لوحة مراقبة الأعمال أو بطاقة الأداء المتوازن أو إستراتيجية ذكاء الأعمال.

إن أطر الأداء أو لوحة المراقبة أو بطاقات الأداء التي تستخدمها الشركات لتجميع مؤشرات الأداء الأساسية معا كي تخرج في شكل عروض أو تقارير، تعطينا فكرة شاملة وسريعة عن أداء العمل (أو وحدات العمل). ولتسهيل تصميم لوحات المراقبة وبطاقات الأداء، تم تصنيف مؤشرات الأداء الأساسية في هذا الكتاب من منظور الأعمال الأساسية التالية والمشتركة بين معظم المؤسسات، بغض النظر عن نوعها أو ارتباطها بمجال بعينه في الصناعة:

• تقييم العملاء وفهمهم
• قياس الأداء المالي وفهمه
• قياس العمليات الداخلية وفهمها
• تقييم الموظفين وفهمهم
وبالتالي، يتم وصف كل مؤشر أداء أساسي في هذا الكتاب باستخدام الإطار نفسه، بما يوضح سبب أهمية ذلك المؤشر وما يقيسه، وكيفية جمع البيانات وكيفية حسابه. كما يتضمن كل وصف لمؤشر الأداء الأساسي مثالًا عمليًّا، بالإضافة إلى نصائح بشأن أماكن تواجد البيانات، وكيفية تحديد الأهداف، وعدد مرات قياس مؤشر الأداء الأساسي، والمخاطر الأساسية التي يجب تجنبها.

حقوق النشر محفوظة

حقوق النشر محفوظة

لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة

مراجعات ( 0 )
اقتباسات ( 0 )
  أبحث عن كتاب آخر

مراجعة كتاب "25 شيئاً تحتاج الى معرفتها"

اقتباسات كتاب "25 شيئاً تحتاج الى معرفتها"

كتب أخرى مثل "25 شيئاً تحتاج الى معرفتها"

كتب أخرى لـ "برنارد مار"

إخفاء الملكية الفكرية محفوظة لمؤلف الكتاب المذكور
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا

الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا