اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
موضوع الكتاب حول مهارات إدارة الخلافات مع الآخرين، وكيفية تطويرها لدى القاريء العزيز، فمهارات إدارة الخلافات من أهم المهارات التى نحتاج إليها في العديد من مواقف الحياة، سواء فى المجال الأسري أوالمجال الإجتماعي وكذلك فى بيئة العمل، بل في جميع مجالات ونواحي الحياة، وبما أن الناس مختلفون فى أنماطهم الشخصية، وفي إحتياجاتهم وميولهم، فإن حدوث الخلافات بين الأفراد والجماعات أمر وارد ومنطقي، ولكن تطور تلك الخلافات إلى درجة تؤدي إلى إستحالة التوافق وصعوبة العيش معا، أوالتعايش ولكن على مضض، هو ما ليس منطقيا بالمرة، الكتاب يوضح أسباب حدوث الخلافات وكذلك أنواع الخلافات وأنماط الشخصيات أثناء الخلافات، ثم يقدم طرق حل الخلافات، وعناصر أخرى هامة وشيقة