كتب قواعد الحديث والاستماع
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
# مهارات التحدث والاستماع
# علاقة بين التحدث والاستماع
# فن الحديث والاستماع
# التحدث والاستماع للأبناء
# اللباقة في الحديث وفن الاستماع
# قواعد الاستماع الفعال
# أساليب التربية بالحوار والاستماع والا
# الغناء والاستماع للموسيقا
# إمتحان تويك للقراءة والاستماع
# الفرق بين السماع والاستماع والانصات
# حسن الإنصات والاستماع
# القراءة والاستماع
# أحكام السمع والاستماع
# الموسيقى والاستماع
# عن الانصات والاستماع الجيد
# عن مهارة الانصات والاستماع الجيد
# مهارات الاتصال والاستماع
# مهارت الرد والاستماع
# الاقناع والاستماع
# مهارات التلقي والاستماع
عرض المزيد
المصدر: mawdoo3.com
قواعد الحديث والاستماع (معلومة)
للحديث مع الآخرين عدّة قواعد يجب الالتزام بها، من أهمّها:
- الإنصات إلى أحاديث الآخرين باهتمام، وإعطاؤهم مساحةً للتعبير عن آرائهم، وإظهار الاهتمام بها وإشعارهم بأنّ حديثهم مهم.
- الاهتمام بلغة الجسد أثناء الحديث مع الآخرين، خصوصاً لغة العينين، وإظهار بعض الإيماءات والتّعابير المُناسبة على الوجه.
- تجنّب الثرثرة الفارغة والأحاديث التي لا تأتي بفائدةٍ، مثل سرد الأحداث الخيالية وفتح المواضيع التي لا تهم الأشخاص الآخرين.
- الابتعاد عن سرد الأحاديث الطويلة المملّة؛ لأنّها تُشعر الحضور بالضّجر.
- عدم توجيه النقد لأحاديث الآخرين أبداً، وعدم تَجريحهم واستخدام الكلمات الجارحة معهم، أو إبداء المُلاحظات التي تُزعجهم.
- تجنّب مقاطعة الآخرين أثناء حديثهم أبداً.
- الابتعاد عن ذكر القصص والأحاديث المؤلمة والتي تثير حزن الآخرين، أو الأحاديث التي تُذكّرهم بمواقف مُحرجة ومحزنة حدثت معهم.
- عدم توجيه الحديث لشخصٍ دون الآخرين، أو توجيهه لمجموعة من الحضور وعدم شمل مجموعة أخرى به.
- الاحتفاظ بنبرة صوت مُعتدلة ومناسبة أثناء الكلام، وعدم رَفع الصوت زيادةً عن اللازم، أو خفضه كثيراً.
- الكلام بسرعةٍ معتدلةٍ، وعدم الإسراع في الحديث، كي يكون الحديث مفهوماً.
- انتقاء مواضيع الحديث بما يتوافق مع معرفة وعمر وذوق الحضور؛ بحيث يكون موضوعاً عامّاً يستطيع الجميع طرح آرائِهم فيه.
- إعطاء الفرصة للآخرين ليتحدّثوا، وعدم إحتكار الحديث بشكلٍ دائم.
- تجاهل الهفوات الصّغيرة التي يقولها الآخرون أثناء حديثهم، وعدم التركيز عليها.
- تجنّب ازدراء الآخرين أو السخرية من حديثهم أو سرد النكات عليهم.
- احترام خصوصيّات الآخرين وعدم إكثار الأسئلة عليهم، خصوصاً الأسئلة الخاصة التي تُسبّب لهم الإحراج مثل السؤال عن الراتب، والسؤال عن العمر، وغيرها.
- عدم التحدّث بلغةٍ أخرى غير لغة الحضور، فمثلاً إن كان الحاضرون يتكلّمون اللغة العربية ويجهلون اللغة الإنجليزية فلا يجوز التحدث معهم أو أمامهم بغير لغتهم، أو سرد مُصطلحات صعبة أمامهم.
- تجنّب الغيبة والنميمة في الحديث؛ فهذه الأمور بالإضافة إلى حرمتها فإنّها تُقلل من هيبة صاحبها، وتجعله يظهر بصورةٍ سيئة أمام الآخرين.
