كتب دليل المدير لتجنب الاخطاء
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
دليل المدير لتجنب الأخطاء (كتاب)
إن دليل المدير الفعال يمنحك القواعد، والأدوات، والأساليب لتجنب 730 خطأ في اتصالك مع الناس يمكن حدوثها أثناء العمل كل يوم وسوف ترى كيفية تصحيح أو تجنب هذه الأخطاء بحلول واقعية ناجحة استخدمها رجال الأعمال الذين عانوا كثيرا في تعلمها-من خلال التجارب. وستجد في هذا الكتاب نصائح عملية للاتصال بفاعلية مع كل ما يحيط بك في مجالات عدة، كالتدريب، والتقييم، والتعيين، والفصل، وتلقي شكاوي العملاء، وأخطاء المقابلات الشخصية، وعرض السلع، وستكتشف أيضا أموراً عديدة منها على سبيل المثال:
-تجنب وقوع 6 أخطاء شائعة عند تعيين موظف جديد.
-5 أخطاء عند إجراء مقابلة شخصية.
-أكبر 9 أخطاء تقع فيها عند تكليف موظف بعمل ما.
-9 أخطاء دقيقة عند إجراء تقييم للأداء.
-5 أخطاء شائعة عند التعامل مع العمال شديدي الحساسية، أو حادي الطباع، أو صعاب المراس.
-8 أخطاء يجب تجنبها عند التخاطب مع موظف وإخباره بأنباء سيئة.
-12 خطأ يمكنها تحويل العميل من عميل راض إلى عميل غاضب.
-17 خطأ عند القيام بعرض السلع.
-23 خطأ تعمل على إفساد عملية التفاوض.
-7 أخطاء شائعة تقع فيها عند محاولة الحصول على تأمين صحي...
