اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
الكتاب حصيلة إجابات أصحاب الخبرات الواسعة من المستثمرين الكبار، وموظفي الصفوف الأولى في التجارة والصناعة،ورؤساء الحكومات ، والمؤسسات العامة ، ووكلاء المستهلكين كلهم أجابوا عن سؤال واحد فقط كيف نرضي العملاء؟ ليكون هذا الكتاب.