اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
التفاوض فن الفوز - فيليب روبنز
الناشر: دار الخلود - القاهرة
الطبعة: 2010
168 صفحة
أهم محتويات الكتاب:
- التفاوض.. قبل كل شيء مهارة إقناع.
- أنماط العملية التفاوضية وأساليب التفاوض.
- استراتيجية العملية التفاوضية.
- في التفاوض.. الكل فائز
- مهارات التفاوض.
- فنون لا بد من إتقانها.
- تعلم كيف تتحكم في انفعالاتك.
- التواصل.