كتب الإستراتيجيات والطرق
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
الاستراتيجيات والطرق (معلومة)
يعد التصميم الموجّه للرسالة الصحية إحدى استراتيجيات التواصل الصحي المقنع. لكي تصل رسائل التواصل الصحي إلى الجماهير المختارة بدقة وسرعة، يجب على متخصصي التواصل الصحي تجميع مجموعة من المعلومات الأشمل المناسبة للجمهور والتي تستهدف شرائح السكان. إن فهم الجمهور للمعلومات أمر بالغ الأهمية للتلقّي الفعال للمعلومة.
التواصل لغز مؤذٍ في عالم الرعاية الصحية وصحة المريض الناتجة عنه. التواصل نشاط ينطوي على الكلام الشفهي والصوت والنبرة ولغة الجسد غير اللفظية والاستماع وأكثر من ذلك. إنها عملية للتفاهم المتبادل في متناول اليد خلال التواصل بين الأفراد. يؤثر تواصل المريض بفريق الرعاية الصحية والعكس أيضًا على نتائج صحتهم. يمكن للعلاقات القوية والواضحة والإيجابية مع الأطباء أن تحسن بشكل مستمر من حالة مريض معين. من خلال مقاربتين لذلك، النموذج الطبي الحيوي والنموذج البيولوجي النفسي الاجتماعي؛ يمكن تحقيق ذلك بنجاح. أظهرت الأدلة أن التواصل وتقاليده تغيرًا على مر السنين. باستخدام العديد من الاكتشافات الجديدة والتغييرات في سوق التكنولوجيا لدينا، تحسن التواصل بشدة وأصبح فوريًا.
يحتاج علماء التواصل إلى تجميع المعرفة باستمرار من مجموعة من التخصصات العلمية الأخرى بما في ذلك التسويق وعلم النفس والعلوم السلوكية. بمجرد جمع هذه المعلومات، يمكن للمتخصصين الاختيار من بين مجموعة متنوعة من طرق واستراتيجيات التواصل التي يعتقدون أنها ستنقل رسالتهم على أفضل وجه. تشمل هذه الأساليب الحملات والمناصرة عن طريق الترفيه أو الإعلام والتقنيات الجديدة والتواصل بين الأشخاص.
الحملات
يمكن القول إن حملات التواصل الصحي هي الطريقة الأكثر استخدامًا وفعالية لنشر رسائل الصحة العامة، خاصة في دعم الوقاية من الأمراض (مثل السرطان وفيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز) وتعزيز الصحة العامة والعافية (مثل تنظيم الأسرة والصحة الإنجابية). يجادل معهد الطب بأن حملات التواصل الصحي تميل إلى تنظيم رسالتها لجمهور متنوع بإحدى الطرق الثلاث:
- من خلال تلبية القاسم المشترك بين الجمهور.
- من خلال إنشاء رسالة مركزية واحدة ثم إجراء تعديلات منهجية لاحقًا للوصول بشكل أفضل إلى شريحة معينة من الجمهور، مع الاحتفاظ بالرسالة المركزية نفسها.
- من خلال إنشاء رسائل مختلفة تمامًا لشرائح الجمهور المختلفة.
يؤكد كل من مركز مكافحة الأمراض والوقاية منها وعلماء التواصل الصحي على أهمية التخطيط الاستراتيجي طوال الحملة. يتضمن هذا مجموعة متنوعة من الخطوات لضمان توصيل رسالة مطورّة بشكل جيد:
- مراجعة معلومات السياق لتحديد المشكلة ومن يتأثر بها.
- تحديد أهداف التواصل واقتراح خطة لتحقيق النتيجة المرجوة.
- تحليل الجمهور المستهدف بتحديد الاهتمامات والمواقف والسلوكيات والفوائد والحواجز
- تحديد الطرق والمواد للتواصل في ما يتعلق بما سيصل إلى الجمهور بشكل أكثر فاعلية.
- تطوير مفاهيم الرسالة واختبارها لتحديد فهم الرسالة وقبولها ورد فعلها.
- تنفيذ التواصل مع الجمهور المحدد ومراقبة التعرض وردود الفعل على الرسالة.
- تقييم النتيجة وتقييم فعالية الحملة وتأثيرها، مع ملاحظة ما إذا كان يلزم إجراء تغييرات.
