كتب الأبعاد السبعة لجودة الخدمة
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
# الأبعاد الأساسية لجودة المنتجات
# الأبعاد السبعة
# دياستاسيس الأبعاد السبعة
# أبعاد جودة الخدمة
# أدوات الجودة السبعة
# التجويد بالقراءات السبعة
# ابعاد الخدمة
# الأبعاد الشرعية لتربية الأولاد
# الأبعاد الاجتماعية
# الأبعاد التاريخية
# الأبعاد الثقافية
# الأبعاد الحقيقية
# الأبعاد السياسية
# الأبعاد الصوفية
# الأبعاد النفسية
# الأبعاد والمواد والتصنيع
# الأبعاد النظرية
# الأبعاد الأعلى
# الأبعاد الإضافية
# الأبعاد المعرفية
عرض المزيد
المصدر: wikipedia.org
الأبعاد السبعة لجودة الخدمة (معلومة)
حسب كتاب "إدارة العمليات" من تأليف روبرتاس. راسل وبرنارد تايلور الثالث والذي نشره برينتس هول، فأن أبعاد الجودة بالخدمات هي:
- الوقت ودقة التوقيت (بالإنجليزية: Time & Timeliness)
- الإحاطة الاكتمال(بالإنجليزية: Completeness)
- المجاملة أو اللياقة (بالإنجليزية: Courtesy)
- التناسق التناغم (بالإنجليزية: Consistency)
- الموصولية (إمكانية الوصول) سهولة الوصول الراحة(بالإنجليزية: Accessibility & Convenience)
- الدقة (بالإنجليزية: Accuracy)
- الاستجابة (بالإنجليزية: Responsiveness)
