تقوم عمليّة الإقناع على خطوات يُذكر منها ما يلي:
- القيام بعرض القضية تبعاً للتفضيلات والأولويّات عند المتلقّي.
- تضمين عرض الفوائد المترتبة على قبول القضيّة المطروحة.
- الحرص على الاستماع بفعاليّة للأشخاص المستهدفين، ومراعاة توضيح أو كشف أي اعتراضات على ما يتم اقتراحه.
- تعديل مادّة العرض بصورة تدعم وجود أرضيّة مُشتركة مع المتلقّين.
- تحديد ما إذا كان هناك شكوك مطوّلة لدى الأفراد المستهدفين حول القضيّة المقترحة، ويتم ذلك من خلال المتابعة.
المصدر: mawdoo3.com