كتب risk analysis

تتضمن هذه العملية شقين أساسيين:

1. تقييم كل مخاطرة من حيث ضررها المحتمل على المؤسسة
2. ترتيب المخاطر حسب اولويتها

يعد معيار آيزو 31000  هو المعيار الدولي لإدارة المخاطر، والذي يساعد المؤسسات من خلال المبادئ والإرشادات العامة التي يحددها على تحليل المخاطر وتقيمها. كما يمكن اعتماد هذا المعيار من جميع المؤسسات سواء الخاصة أو الحكومية وذلك لإمكانية تطبيقه على مختلف أنواع المشاريع والوظائف كالتخطيط والإدارة والاتصالات وغيرها. إن تطبيق المبادئ والإرشادات الخاصة بمعيار إدارة المخاطر في مشروع معين تضمن القدرة على تطوير الفاعلية التشغيلية، وزيادة ثقة المؤسسات وأصحاب المصالح الأخرى بالشركة التي تدير العمل. كما ويساعد تطبيق هذا المعيار على تحسين أداء الشركة على صعيد الصحة والسلامة وعلى بناء نظام قوي قادر على اتخاذ القرارات المناسبة وتشجيع الإدارة الوقائية على كافة الأصعدة.

تقييم المخاطر

يتم تقييم المخاطر وفقا للعوامل الأربعة التالية:

•        الاحتمال

•        الاثر

•        الإطار الزمني

•        حالة أنشطة الاستجابة للمخاطر

وبناء على الدرجة التي يحققها كل من هذه العوامل سيتم تخصيص درجة كل من هذه العوامل. سيتم تخصيص درجة لكل مخاطرة تتراوح بين (0-81) وكلما ارتفعت هذه الدرجة كلما زاد الخطر الذي تمثله هذه المخاطرة على المشروع.  في معظم الأحيان، يتم تقييم المخاطر الجديدة خلال أسبوع واحد من تحديدها، واما المخاطر الموثقة بالفعل فيتم إعادة تقييمها شهريا على ابعد تقدير لرصد اية تغييرات في الاحتمال، الأثر .الإطار الزمني، حالة أنشطة الاستجابة والتأكد من تحديث درجة المخاطر وفق لتلك المتغيرات.

يتم تحديد احتمالية حدوث الخطر بإحدى الحالات الآتية : ضعيف جداً، ضعيف، متوسط،كبير، كبير جداً. يستخدم نموذج تقييم المخاطر لتحديد العلاقة بين احتمالية وقوع الخطر وشدته.

إن تحديد احتمالية حدوث الخطر من الممكن أن تكون سهلة أو صعبة.  على سبيل المثال توافر معلومات سابقة حول الخطر، يساعد في معرفة احتمالية حدوثه في المستقبل، وبالمقابل إذا لم تتوافر معلومات مسبقة حول الخطر، فإن تحديد احتمالية حدوث الخطر  ستكون قليلة . إن مصفوفة "SWOT" تستخدم لتحليل المخاطر و يتم الاستعانة بها عند وضع الخطط التنفيذية للتعامل مع المخاطر التي تواجه المشروع.

ترتيب المخاطر حسب أولويتها

إن ترتيب المخاطر حسب أولويتها يأخذ بعين الاعتبار كلاً من الاحتمال، الأثر, الإطار الزمني و حالة انشطة الاستجابة للمخاطر.

يعٓرّف الاحتمال على أنه احتمال حدوث المخاطر. إن درجات الاحتمال أو الوتيرة هي ثلاث: المرتفعة( احتمال حدوث المخاطرة أكثر من 70%), المتوسطة (احتمال حدوث المخاطرة يتراوح بين30 - 70%) و المنخفضة (احتمال حدوث المخاطرة اقل من 30%).

الأثر يصف الخسارة التي ستقع على المشروع عند حدوث المخاطر. إن تعريفات الأثر تختلف بحسب نوع الأثر. على سبيل المثال,  يقاس الأثر على الميزانية بالدولار، أما الأثر على الجدول الزمني باشهور.  يتم تحديد مدى تأثيرالخطر بإحدى الحالات الآتية:

•        مخاطر بليغة: عالية للغاية بشكل غير مقبول، ويجب ألا يتواصل النشاط في ظل الظرف السائد.

•        مخاطر كبرى: عالية بشكل غير مقبول، و يجب تعديل النشاط ليتضمن خططاً وإجراءات علاجية وأن يكون خاضعاً للتقييم .

•        مخاطر متوسطة: مقبولة، لكن يجب إدارتها بحيث تظل في أدنى مستوى عملي منطقي.

•        مخاطر منخفضة: مقبولة دون الحاجة لاتخاذ إجراء آخر، لا يطلب اتخاذ إجراء ما  إن لم يكن تصعيد المخاطر ممكناً.

كلما زاد تأثير الخطر ازدادت الحاجة إلى إعطائه أهمية كبيرة . وأثناء عملية تقييم تأثير الخطر يجب الأخذُ بعين الاعتبار شمولية تأثيره، وتحديدُ عدد متلقي الخدمة المتأثرين بشكل سلبي بهذا الخطر، وإعطاؤه أهمية خاصة للتأثيرات السلبية التي لا يمكن معالجتها.

عند تقييم احتمالية تأثير الخطر في النواحي المالية، يتم الأخذ بعين الاعتبار القيمة  المترتبة على وقوع الخطر وتكاليف تصحيح هذا الخطر، وحتى تتمكن إدارة  المشروع منتوزيع  الموارد بشكل جيد، يجب التركيز على المخاطر ذات التأثير الكبير إضافة إلى ذلك، إن إشراك متلقي الخدمة في تحديد المخاطر يساعد في تقييم الخطر بشكل أفضل.

يشير الإطار الزمني إلى توقيت حدوث المخاطرة و تأتي التعريفات على الشكل التالي:

•        الأجل القريب (من الممكن حدوث الخاطرة خلال اقل من 0 أشهر)

•        الأجل المتوسط (من الممكن حدوث الخاطرة خلال 6 - 0 أشهر)

•        الأجل البعيد (من الممكن حدوث الخاطرة خلال بعد أكثر من 6 أشهر)

وتختلف توقيتات الإطار الزمني بحسب برنامج المشروع المنفذ.

حالة أنشطة الاستجابة للمخاطر تشير إلى مدى تقدم ونجاح انشطة الاستجابة للمخاطر حتى وقت معين. إن التعريفات لأربعة انواع من الحالات هي كالتالي:

•        لا توجد خطة (لا توجد هناك خطة للاستجابة للمخاطر)

•        خطة غير مفعلة (هناك خطة للاستجابة للمخاطر ولكن لم تيم اتخاذ أي اجراء)

•        خطة مفعلة (خطة للاستجابة للمخاطر تم تفعيلها ولكن لم يظهر بعد إذا كانت فعالة)

•        خطة مفعلة وفعالة (خطة للاستجابة للمخاطر تم تفعليها وادت الي ازالة المخاطر أو تقليل اثاراها)

بناءّ على درجة تقييم المخاطر و على التعريفات الأربع المذكورة أعلاه، يتم ترتيب أولوية المخاطر على الشكل التالي:

أولوية مرتفعة: أكبر من 35.

أولوية متوسطة: بين 18 – 35 .

أولوية منخفضة: اقل من 18.