يُواجه مستخدمو تطبيق الواتسآب بعض المشاكل أثناء تغيير هاتفهم الشخصي بهاتفٍ جديد لحذف المحادثات، إلا أنّه توجد بعض الخطوات التي تُتيح نقل الرسائل من هاتفٍ قديم لآخرٍ جديد.
- استخدام خاصية النسخ الاحتياطي على برنامج iCloud.
- فتح تطبيق الواتسآب على الهاتف القديم والذهاب إلى الإعدادات، ثم اختيار الدردشات، واختيار النسخ الاحتياطي، ثم الضغط على خيار Backup Now.
- تثبيت الواتسآب على الهاتف الجديد وتأكيد رقم الهاتف الشخصي مع الحرص على أن يكون الرقم نفسه المستخدم بالهاتف القديم، والمطالبة بإرجاع سجل الدردشة الخاص، وتأكيد الموافقة ثم الإنهاء بتثبيت النسخة الاحتياطية من رسائل الواتسآب، كما يمكن تفعيل ميزة التحميل التلقائي وخاصةً لمستخدمي الآي فون.
- يمكن استخدام برنامج جوجل درايف لنقل رسائل الواتسآب من هاتف قديمٍ لآخر جديد، كونه تطبيقاً مجانياً، ويمكن استخدامه لجميع هواتف الأندرويد عن طريق الدخول إلى جوجل وتسجيل الحساب.
المصدر: mawdoo3.com