اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
محاولات لتزويد الممارسين مع وضع إطار لمواءمة احتياجات ومتطلبات قطاع الأعمال وتقنية المعلومات. هذه العمليات والنهج تدرج في إطار المبادئ التوجيهية، اذلك أقترح وضع برنامج تحسين الخدمة المستمرة (CSIP) كأساس لتنفيذ المشاريع ضمن برنامج العمل للرقابة. تخطط لتنفيذ إدارة الخدمات يركز أساسا على خدمة إدارة العمليات. وتشمل هذه العناصر :
خلق رؤية للعمل تحليل المنظمة تحديد الأهداف تنفيذ إدارة خدمات تقنية المعلومات