English  

كتب means of developing communication skill

اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.

عرض المزيد

وسائل تطوير مهارة الاتصال (معلومة)


الإنسان بحاجة إلى الاتصال الجيد الذي يؤثر ويتفاعل فيه مع الناس، وفيما يلي ذكر بعض الوسائل لتطوير مهارة الاتصال:

  • تطوير عادة التأكيد على الإيجابيات من خلال البحث في نقاط قوى الشخص المقابل، وزيادة التفاعلات الإيجابية التي يتميز بها الشخص المقابل سواء على مستوى تميزه في عمله أم الطريقة التي يتبعها في إنجاز عمل ما.
  • التحكم بمستوى نبرة الصوت لأنّ الأشخاص يتفاعلون بالصورة الظاهرة دون النظر إلى محتوى الكلام، فاستخدام نبرة الصوت الشديدة تدفع الشخص المقابل للشعور بالتهديد.
  • الاعتذار عند ارتكاب الأخطاء، فهو طريقة لتعزيز وتطوير الاتصال مع الآخرين.
  • تطوير المهارات الاجتماعية في العلاقات الرسميّة، وتكوين شبكة علاقات كبيرة والتفاعل معها، وأيضاً من الضروري إنشاء علاقات شخصية أعمق بعدد قليل من الناس كالأصدقاء والأقارب، والتفريق بينها وبين العلاقات الرسميّة بحيث يكون فيها مجالاً لتقاسُم المشاعر والآلام.
  • تطوير التعاطف الذي يعرّف على أنّه الشعور بالآخرين وتقديم الرعاية لشخص آخر يعاني أو لديه مشاكل تُسبب له التعاسة.
  • الحضور الفعّال أثناء التواصل من خلال منح الشخص المقابل الاستماع الجيد، والانتباه، والاهتمام الكامل، ومراقبة تعبيرات الوجه وعدم انقطاع الاتصال كالانشغال بالهاتف مثلاً، وتقديم التغذية الراجعة وطرح الأسئلة التوضيحية أثناء الاتصال.


المصدر: mawdoo3.com