اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
(عمليات تشغيل الخدمة ) هي مشكلة لها سبب جذري وأسلوب التفاف معروف وموثق . و الأخطاء المعروفة يتم تكوينها وإدارتها على مدار دورة حياتها بواسطة إدارة المشاكل . الأخطاء المعروفة يمكن أن تكتشف أيضاً بواسطة عملية التطوير أو الموردين .( المجال : حاسوب )