كتب customer value
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
# قيم التعامل مع الاخر
# القيام بعمليات عسكرية
# القيام بالأعمال الجيدة
# تقويم الاعملية التدريسية
# قائمة الأعمال الفنية
# القائم بأعمال الرئيس
# قائمة عمليات الإخلاء
# قيمة العمل في الإسلام
# قائمة العمليات الحسابية البسيطة
# قائمة الأعمال السينمائية
# قائمة بالأعمال والمباني
# قيمة العملة الليدية
# قائمة بأعمالها المنشورة
# القيم في العملية التعليمية
# القيم في العملية التربوية
# قيم العمل الاهلي في مصر
# قائمة أعمال فريمان
# قائمة أعمال نيكول كيدمان
# القيمة الإستعمالية والقيمة التبادلية
# قائمة أعمال عبد الرحمن المنيف
عرض المزيد
المصدر: wikipedia.org
قيمة العملاء (معلومة)
قيمة العميل هي القيمة التي يتلقاها العميل النهائي لمنتج أو خدمة. يمكن أن يشمل العميل النهائي فردًا واحدًا (مستهلكًا) أو مؤسسة ذات أفراد متعددين يلعبون أدوارًا مختلفة في عمليات الشراء/ الاستهلاك. يُنظر إلى قيمة العملاء بشكل متنوع باعتبار كونها منفعة، وجودة، وفوائد، ودرجة رضا العملاء.
بدأت إدارة قيمة العملاء من قبل راي كوردوبليسكي في الثمانينيات من القرن العشرين، وقد ناقشها في كتابه: «إتقان إدارة قيمة العملاء» والنسخة الموسعة منه هي كتاب «إدارة القيمة الإجمالية للعملاء» المُعدّل بواسطة غوتام ماهاجان، والذي عرض الفكرة لأول مرة في كتابه: «استثمار قيمة العملاء: الصيغة للنجاح المستدام للأعمال وإدارة القيمة الإجمالية للعملاء».
