كتب communication challenges

التواصل الرمزي عند الأطفال

يستخدم الأطفال الصغار كذلك التواصل الرمزي كوسيلة للإشارة إلى الأشياء أو فهم الآخرين من حولهم. ويبدأون الأطفال في فهم أساس اللغة عندما يبلغون تقريباً عامهم الأول. وعلى الرغم من أن اللغة والكلام لا يبدءان عند الأطفال إلا في سن الثانية، إلا أنه يمكنهم التواصل مع آبائهم باستخدام الرموز المتصورة التي التقطوها. يمكن للوالدين استخدام مهارات الاتصال المعزز والبديل للمساعدة في تعزيز رموز أطفالهم ومساعدتهم على فهم التواصل اللفظي، وذلك بالنسبة للأطفال الذين هم أبطأ في فهم مهارات الاتصال اللفظي.

لايمكن للأطفال الذين يعانون من تأخير في الكلام أو غيره من الأمراض العقلية من فهم التواصل اللفظي ولذلك يقومون باستخدام التواصل بالرموز. على الرغم من أنه قد يفهم هؤلاء الأطفال بالفعل الرموز الأساسية مثل إيماءة الرأس "نعم" أو هز الرأس لـ "لا" من خلال مشاهدة والديهم أو الآخرين من حولهم. الأطفال الذين يجدون صعوبة في التحدث لا يمكنهم إظهار مهاراتهم في القراءة والكتابة مع أطفال آخرين في سنهم. يرى الآباء والأمهات الذين يهتمون بشكل خاص بمساعدة أطفالهم على استخدام الاتصال الرمزي في البداية نمواً هائلاً في مهارات التحدث والاتصال.

اضطرابات اللغة والتواصل

يُعد مجال اضطرابات التواصل واحد من وظائف الاتصال الرمزي. يتم استخدامه غالبًا للمساعدة في تسهيل التواصل بين الأشخاص الذين يجدون صعوبة في القيام بذلك. توجد أنظمة اتصالات بالصور حيث يتم فيها استخدام حالات مع الأطفال الذين يعانون من القليل من الكلام أوعدم الكلام، ونظام الكتابة عن طريق اللمس المعروف أيضًا باسم بريل للذين يعانون من ضعف البصر، ولغة الإشارة للصم أيضًا.

كذلك يُستخدم التواصل غير العضلي لبعض الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات اللغة والتواصل، وغالبًا ما يستخدم في حالة الأشخاص الذين يعانون من القليل من الكلام أو عدم الكلام. أحد هذه العلاجات هو PECS، أو نظام التواصل عن طريق تبادل الصور والذي يستخدم الصور لتوصيل المعنى. حيث أن الهدف النهائي هو أن يكون الشخص قادرًا على التواصل مع الآخرين وظيفيًا.

التواصل بين الثقافات

قد تبدأ مشاكل التواصل الرمزي في الظهور، عن التواصل بين الثقافات. وذلك لأن التواصل الرمزي يتضمن رسالة مشتركة بين المتكلم والمستمع، فإن الكلمات التي يتم اعتبارها بأنها عقيمة وغير مؤذية في ثقافة واحدة قد يمكن أن تكون جدلية أو مسيئة في ثقافات أخرى. وعندما لا يحترم الناس ثقافات بعضهم البعض عند التواصل، قد تنشأ مشاكل عند التواصل بين الثقافات. لذلك فهم ما يمكن أن يتسبب في ارتكاب جريمة هو مفتاح السفر أو الدبلوماسية الدولية أو حتى الداخلية عند التفاعل مع أشخاص ليسوا في نفس المحيط الثقافي المباشر.

توجد الحواجزاللغوية أحياناً في التواصل اللفظي. لن يتمكن المتحدثون بلغات مختلفة تقريبًا من التواصل مع بعضهم البعض ما لم يتشاركوا بعض القواسم المشتركة. وذلك لأن الأصوات التي يربطها المتحدثون بالرموزعادة ما تكون مختلفة تمامًا عن الأصوات ذات الرموز المشابهة بلغات أخرى. على هذا النحو، غالباً ما يجاهد الناس لتوصيل الأفكار بين الثقافات المختلفة. وعلى العكس، يمكن أن تسبب الأصوات المتشابهة ذات الرموز المختلفة مشاكل أيضًا. ما قد يكون كلمة عادية في ثقافة ما قد يكون كلمة محرمة في ثقافة أخرى. ولتجنب مثل هذه المشاكل، سوف يستخدم الناس في كثير من الأحيان العبارات الملطفة بدلاً من كلمات المحرمات.

يمكن أن تساعد الإشارات شبه اللغوية مثل الإيماءات والتجويد وتعبيرات الوجه في التواصل بين الثقافات لأنها تميل إلى أن تكون أكثر تشابهًا مع بعضها البعض من الكلمات. إلا أنه يمكن هناك بعض الإيماءات التي يمكن أيضاَ إساءة فهمها عبر الثقافات المختلفة. مثلاً، إيماءة المتابعة التي ترى الاستخدام المتكرر في العديد من البلدان والتي يُفهم أنها جيدة، قد تُعتبر هذه الإيماءة رمزاً سلبياً ويمكن اعتبارها وقاحة للغاية في بلدان أخرى مثل اليونان أو الشرق الأوسط.

يمكن أن تحمل الرموز نفسها التي تمثل الأفكارمعاني مختلفة للمجتمعات المختلفة. المثال الأول الذي يتبادر إلى الذهن هو الصليب المعقوف. في أوراسيا، ترى بعض الثقافات ذلك كرمز للألوهية والروحانية. إلا أنه مع ذلك في العالم الغربي تم تغيير وقلب الرمز واعتماده من قبل النازيين الألمان خلال الحرب العالمية الثانية وهو يحمل الآن أفكار عن العنصرية والمعاداة اللاسمية. ومن ثم قد يؤدي ارتداء هذا الرمز إلى الإساءة إلى الأشخاص الذين يعيشون هناك. كذلك تم انتقاد Pichayapa Natha في عام 2019، وهو عضو في مجموعة نجم البوب BNK48، وذلك بسبب ارتدائه قميصًا يحتوي على صليب معقوفًا خلال بروفة لحفل موسيقي.