كتب air hospitality
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
الضيافة الجوية (معلومة)
الضيافة الجويّة هي وظيفةٌ رئيسيّة تُطبّق في طائرات النّقل الجويّ المدنيّ، وتعتمدُ على تقديم النّصائح والمُساعدة للرُّكاب منذ بداية الرّحلة حتّى نهايتها. وتُعرف أيضاً بأنّها تطبيقُ مجموعة من القواعد التي تُساهم في جعل الرّحلة عبر الطّائرة أكثر راحةً، وخاليةً من أيّ إزعاجات أو مُضايقات قد يتعرّض لها الرُكّاب، كما تشمل الضّيافة الجويّة على تقديم كافّة الخدمات، كوجبات الطّعام، والمشروبات المُتنوّعة، والإسعافات الأوليّة، وإرشادات السّلامة أثناء الرحلة، وغيرها من الخدمات. ومن التّعريفات الأُخرى للضّيافة الجويّة أنّها أحد أشكال العمل في الضّيافة داخل الطّائرات، والتي تُوفّرها شركات الطّيران ضمن أسطولها الجويّ في كلّ رحلة من رحلاتها.
في عام 1930م حلّقتْ أول رحلة جويّة في الطّائرة بوجود مُضيفات على مَتنها، وكانت هذه التّجربة الأولى في عالم الضّيافة الجويّة على مُستوى العالم، وساهمت هذه الوظيفة في التّقليل من الخوف والقلق عند الرّكاب؛ وخصوصاً عند بداية الرّحلة الجويّة، والتي تشمل على إقلاع الطّائرة بالتّدريج حتى الوصول إلى الارتفاع المُناسب لطيرانها، لذلك حرصت شركات الطّيران على توفير المُضيفات الماهرات اللواتي يُساهمن في نجاح الرّحلة الجويّة بصفتهنّ عنصراً مُهمّاً من عناصر عمليّة الطّيران.
