اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
يقصد بها الاعتراف بالمسؤولية عن السلوك أو الأفعال، والتعاطف مع الشخص الذي تمّ جرحه، وتفهم مشاعره، وإعطائه وعداً بعدم تكرار السلوك مرةً أخرى؛ بهدف إعادة بناء الثقة وإصلاح العلاقة.