English  

كتب communication styles

اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.

عرض المزيد

أنماط التواصل (معلومة)


لكل شخص أسلوب تواصل خاص فيه يتفاعل من خلاله مع الأشخاص المحيطين به، وتم تصنيف هذه الأساليب إلى أربعة أنماط مختلفة وهي كالتالي:

  • النمط السلبي: الأشخاص الذين يميلون نحو النمط السلبي ليس لديهم القدرة عن التعبير عن مشاعرهم واحتياجاتهم، فيؤدي ذلك إلى سُوء فَهم الآخرين لهم والغضب والاستياء منهم، ويتصفون بعدم القدرة على مواجه الآخرين والشعور باللامبالاة في أغلب المواقف.
  • النمط العدواني: يتصف الشخص العدواني بأسلوبه العدواني بشكل واضح من خلال نبرة الصوت العالية، والتركيز على الاتصال البصري بشكل مكثف، وكثرة لوم الآخرين، وانتقادهم، وتهدديهم، واستخدام أسلوب الهجوم في الكلام.
  • النمط السلبي العدواني: هو شخص غير فعّال خارجياً ويشعر بالعجز داخلياً، وهو شخص يستخدم تعبيرات وجه لا ترتبط بما يشعر بداخله، ويفهم احتياجاته ويحارب من أجل التعبير عنها، ويتعاون مع أشخاص سلبيين من أجل إسقاط جهود الآخرين ونشر شائعات مسيئة عنهم، ولا يعترف بشعورهِ بالغضب ويُنكر وجود بعض المشكلات.
  • النمط الحازم: يعد من أفضل أنماط الاتصال فاعلية، فالشخص الحازم يفهم احتياجاته ورغباته، ويعبر عنها للآخرين، ويُقدّر رغبات ومشاعر الآخرين، ويحاول تحقيق التوازن بين حقوق الفرد وحقوق الآخرين.


المصدر: mawdoo3.com