النظرية الأولى في لحظة صدق إدارة الخدمات الاستراتيجية والقيادة في أعمال الخدمات
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب النظرية الأولى في لحظة صدق إدارة الخدمات الاستراتيجية والقيادة في أعمال الخدمات
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
النظرية الأولى في لحظة صدق إدارة الخدمات الاستراتيجية والقيادة في أعمال الخدمات
| مؤلف: | ريتشارد نورمان |
| قسم: | الإدارة الاستراتيجية [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | مكتبة العبيكان |
| تاريخ الإصدار: | 01 أبريل 2006 |
| الصفحات: | 367 |
| ترتيب الشهرة: | 431,511 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
يقدم كتاب (إدارة الخدمات) إطاراً شاملاً للموضوعات الفريدة التي تقوم عليها الإدارة، ويتفحص الصفات الخاصة بالخدمات والشروط اللازمة للنجاح في إدارة منظماتها.
كما يقدم هذا الكتاب الكلاسيكي مجموعة من الأفكار التي برهنت على قوتها وصدق مقولاتها بنا يتجاوز حدود اللحظة العابرة لتستمر أطول مدة من الوقت. إنه كتاب كلي في النهج والتصور في آن واحد، ومع ذلك يسهل فهمه وترجمته إلى أفعال وأعمال، وهو يقدم أيضاً منظوراً بديلاً للخدمات بإعادة تركيز الاهتمام من الإنتاج والمنتج إلى عملية خلق القيمة من جانب الزبائن. ووفق هذا المنظور فإن كل شركة بحاجة اليوم لأن ترى نفسها على أنها شركة خدمات.
يشدد الكتاب على الحاجة لنظام سلس لإدارة الخدمات، ويحلل ويوضح استراتيجيات النمو وطبيعة الابتكار، ولكنه يبرز قبل كل شيء الدور الخاص الذي تضطلع به القيادة الصالحة. كذلك يستعرض في هذه الطبعة دور التقنية في مجال الخدمات –وبصورة أعم- دور الخدمات في المجتمع.
كتاب عملي عظيم الأهمية وقيم، ومرجع في صناعة الخدمات للمدراء والأكاديميين على حد سواء، ويحفز الناس على التحليل والعمل، وقد ترجم إلى ثمان لغات.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "النظرية الأولى في لحظة صدق إدارة الخدمات الاستراتيجية والقيادة في أعمال الخدمات"
اقتباسات كتاب "النظرية الأولى في لحظة صدق إدارة الخدمات الاستراتيجية والقيادة في أعمال الخدمات"
كتب أخرى مثل "النظرية الأولى في لحظة صدق إدارة الخدمات الاستراتيجية والقيادة في أعمال الخدمات"
كتب أخرى لـ "ريتشارد نورمان"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
