التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
| مؤلف: | سمير البعلبكي |
| قسم: | النظام الاجتماعي [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | عالم الكتب للطباعة والنشر والتوزيع السلسلة: سبيلك إلى النجاح وتحقيق الأرباح |
| تاريخ الإصدار: | 01 يناير 1998 |
| الصفحات: | 71 |
| ترتيب الشهرة: | 743,508 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
إن الشركات التي تقدم خدمة جديدة يكون لديها نظام مكافأة جيد التخطيط يلبي رغبات واحتياجات الأطراف الثلاثة. فالزبون أولاً يجب أن يكافأ بمنتوجات وخدمات متفوقة، لأنه لا عمل دون زبائن. الموظفون ثانياً يجب أن يكافئوا، وذلك من خلال الأجور الملائمة، وفرص التقدم، وتوفير بيئة يشعرون فيها أنهم رابحون وأخيراً. فإن الشركة يجب إن تكافأ أيضا بربح ذي معنى يمكنها من مواصلة النمو، تصور عناصر الربح الثلاثي (الزبائن والموظفون والشركات) على انهم حلقات في سلسلة، والموظفون واسطة العقد فيها. وهم بحاجة دائمة إلى دافع يمدهم بالعمل والقوة وهذا الدافع هو "نظام مكافأة الربح" الذي تحصل عليه الشركة.
وفي هذا الكتاب يتحدث المؤلف عن تدريب موظفي المبيعات وذلك من خلال عرضه لخطة عمل مفصلة خطوة-خطوة لإيجاد نظام مكافأة موجّه للزبائن. فإذا كنت مالكاً أو مديراً أو شخصاً يأمل بأن يكون واحداً منهم، فإن هذا الكتاب لا يقدر بثمن بالنسبة لك، إذ إنه يقدم مخطوطة سهلة المتابعة تجعل كل موظف في مؤسستك ملتزماً بكسب الزبائن وخدمتهم والحفاظ عليهم وإيلائهم الأولوية الأولى.
فإذا كنت مالكاً أو مديراً أو شخصاً يأمل أن يصبح كذلك، فإن هذا الكتاب هو حصتك في أحجية نوعية الخدمة. حيث سيقوم المؤلف أولاً: بتقييم مبدأ واضح يشرح السبب الذي يجعل الموظفين يتصرفون على النحو الذي يقومون به، ومضامين ذلك نسبة إلى خدمة الزبائن ثم سوف يدرس بعض الإجابات لأربعة أسئلة حاسمة يحتاج كل مدير إلى إجابتها حتى يجعل كل شخص يركز بؤرة اهتمامه على الزبون. وأخيراً سوف ينظر في خطة عمل لإيجاد شركة وجهتها ودوافعها الزبون.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
كن أول من يقيم ويراجع ويقتبس من الكتاب
كن أول من يقيم ويراجع ويقتبس من الكتاب
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
نحن بحاجة لملفات تعريف الارتباط لكي يعمل هذا الموقع. يرجى تمكينها للمتابعة.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
بإستخدامك هذا الموقع أنت توافق لنا على جمع ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" لتقديم تجربة مستخدم أفضل،
المزيد من التفاصيل.
لا يمكن تصفح الموقع طالما رفضت استخدام الكوكيز لأن الموقع يعتمد عليه بشكل أساسي للعمل
الملكية الفكرية محفوظة للمؤلفين المذكورين على الكتب والمكتبة غير مسئولة عن افكار المؤلفين
يتم نشر الكتب القديمة والمنسية التي أصبحت في الماضي للحفاظ على التراث العربي والإسلامي
، والكتب التي يتم قبول نشرها من قبل مؤلفيها.
وينص الإعلان العالمي لحقوق الإنسان على أنه "لكل شخص حق المشاركة الحرة في حياة المجتمع الثقافية، وفي الاستمتاع بالفنون، والإسهام في التقدم العلمي وفي الفوائد التي تنجم عنه. لكل شخص حق في حماية المصالح المعنوية والمادية المترتِّبة على أيِّ إنتاج علمي أو أدبي أو فنِّي من صنعه".