خمسون طريقة فعالة للاحتفاظ بعمليتك
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب خمسون طريقة فعالة للاحتفاظ بعمليتك
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
خمسون طريقة فعالة للاحتفاظ بعمليتك
| مؤلف: | باول ر. تيم |
| قسم: | المحافظة على الموارد الطبيعية [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | مكتبة جرير |
| ردمك ISBN: | 282203343 |
| تاريخ الإصدار: | 01 يناير 2003 |
| الصفحات: | 176 |
| ترتيب الشهرة: | 750,232 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
لقد تم تصميم هذا الكتاب لجعل المديرين و الموظفين يفكرون بالأشياء الصغيرة التي تصنع الفرق. إنه سريع القراءة, فيمكنك قراءته في وقت أقل مما تحتاجه للتعامل مع شكوى لأحد العملاء. و بتطبيق المعلومات الموجودة فيه سوف تقلل من شكاوى العملاء بشكل كبير. و هو مليء بالاقتراحات العملية التي يمكن تطبيقها فوراً مثل: كيف يمكن تحويل العملاء الغاضبون الى عملاء دائمين. كيف يمكنك استخدام إيماءة بسيطة لكي تشعر عميلك بالراحة على الفور. كيف يمكنك أن تستمع أكثر من أذنيك. كيف يمكنك أن تعطي العملاء أكثر مما يتوقعون. كيف يمكنك استخدام النقد السلبي لعمل إيجابي. يمكن للمديرين و العاملين استخدام هذا الكتاب لتجنب الآثار السيئة التي قد تنتج عن عملاء غاضبين. و يوضح ببساطة كيف يمكن لكل شخص في العمل أن يقوم بعمل شيء بسيط من أجل تحفيز العملاء و ذلك لخلق أساس قوي للتعامل معهم.
حاصل على الدكتوراه و هو أحد أشهر خبراء أمريكا في الحفاظ على العملاء و له 38 كتاب عن خدمة العملاء و العلاقات الانسانية و الاتصالات و الادارة الذاتية.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "خمسون طريقة فعالة للاحتفاظ بعمليتك"
اقتباسات كتاب "خمسون طريقة فعالة للاحتفاظ بعمليتك"
كتب أخرى مثل "خمسون طريقة فعالة للاحتفاظ بعمليتك"
كتب أخرى لـ "باول ر. تيم"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
