منهج عملي لبناء تجربة عميل احترافية داخل المؤسسات
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب منهج عملي لبناء تجربة عميل احترافية داخل المؤسسات
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
منهج عملي لبناء تجربة عميل احترافية داخل المؤسسات
| مؤلف: | امل رزق |
| قسم: | إدارة الأعمال الإنتاجية [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| ترتيب الشهرة: | 1,078,585 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
امل رزق
خبيرة تطوير وإدارة خدمة العملاء
الناشر والمؤلف
كتاب منهج عملي لبناء تجربة عميل احترافية داخل المؤسسات .
أمل رزق القارح، خبيرة في تطوير وإدارة أقسام
خدمة العملاء، تمتلك خبرة عملية تتجاوز عشر سنوات في بناء الأنظمة التشغيلية وتصميم الأدلة الإجرائية وتطوير فرق العمل في قطاعات التجزئة والخدمات والقطاع الصحي. شاركت في تأسيس وتطوير عدة أقسام الخدمة العملاء وأسهمت في رفع مؤشرات رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة عبر تطبيق أفضل الممارسات العالمية. تهتم ببناء
بيئات عمل مستدامة وتعزيز ثقافة خدمة العملاء
داخل المؤسسات، ويأتي هذا الكتاب امتدادا المسيرتها المهنية ورغبتها الصادقة في مشاركة المعرفة وتقديم دليل علمي يساعد المؤسسات على بناء قسم خدمة عملاء فعال واحترافي
وصف الكتاب
هذا الكتاب يقدم منهجا عمليا لإنشاء وإدارة أقسام خدمة العملاء داخل المؤسسات، بخطوات واضحة وأدوات تطبيقية تساعد على رفع رضا العملاء وزيادة الأرباح يجمع بين الخبرة الميدانية والممارسات العالمية، ليكون دليلا علميا وعمليا لكل من يسعى إلى بناء تجربة عميل احترافية
ومستدامة
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "منهج عملي لبناء تجربة عميل احترافية داخل المؤسسات"
اقتباسات كتاب "منهج عملي لبناء تجربة عميل احترافية داخل المؤسسات"
كتب أخرى مثل "منهج عملي لبناء تجربة عميل احترافية داخل المؤسسات"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
