دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية
| مؤلف: | نورالدين |
| قسم: | ريادة الأعمال [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| ترتيب الشهرة: | 153,089 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
نورالدين
الناشر والمؤلف
كتاب دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية .
طالب متحصل على ماستر تسيير عمومي
وصف الكتاب
مذكرة تتكلم عن :
الإدارة العمومية في محيط معقد ومتغير يفرض عليها ضرورة التأقلم السريع و المستمر في العمل على مواكبة هذه التغيرات دون تأثير على جودة الخدمات التي تقدمها للمواطنين والتي يجب أن تنال رضاهم وتشبع رغباتهم، وفي ظل التطور العلمي والتكنولوجي الذي من مختلف المجالات، قامت الجزائر على غرار دول العالم بالعديد من الإصلاحات في مجال الإدارة العمومية وعلى وجه الخصوص الاهتمام الكبير بالتكنولوجيا الحديثة، وهذا من خلال تبني عدة مشاريع بشأنها إدخال هذه التكنولوجيا في الإدارة، مفادها إعادة النظر في الأساليب التقليدية التي كانت تدار بها والتي تميزت بسوء التسيير وضعف الخدمات المقدمة التي تم تمكن في عدم تلبية احتياجات والرغبات المتطورة لأفراد المجتمع، والعمل على عصرنة الجهاز الإداري من أجل تحسين عملية إنجاز الوظائف، بالإضافة إلى تقديم خدمات إلكترونية تتميز بالكفاءة و الفعالية.
ان الرقمنة باعتبارها مفهوم جديد ومعاصر تهدف الى تقليص الإجراءات والسرعة في التنفيذ مما يؤدي بطبيعة الحال الى زيادة كفاءة الأداء هذا من جهة ومن جهة أخرى تطوير طرق العمل التقليدية الى طرق متطورة اكثر مرونة وفاعلية، بالإضافة ضعف جودة الخدمات المقدمة التي تميزت بضعف الأداء، لهذا كانا لازما عليها الاعتماد على رقمنة الإدارة وإدراج التعامل الإلكتروني في مختلف أنشطتها من أجل تحسين كفاءة وفعالية الأداء.
في هــذا الصــدد عملــت الجزائــر علــى غرار العديد مــن الــدول علــى تطــوير ورقمنه نظــام الضــمان الاجتمــاعي لغير الاجراء لتســاعده في تقــديم خدمات راقية للمشتركين في الصندوق.
لذا تطرقنا في هذه الدراسة إلى دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمات العمومية دراسة حالة صندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الاجراء
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية"
اقتباسات كتاب "دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية"
كتب أخرى مثل "دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
