التسويق المصرفي
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب التسويق المصرفي
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
التسويق المصرفي
| مؤلف: | صباح أبو تايه |
| قسم: | التسويق الإلكتروني [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع |
| ردمك ISBN: | 9789957116989 |
| تاريخ الإصدار: | 01 يناير 2008 |
| الصفحات: | 214 |
| ترتيب الشهرة: | 423,029 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
يقع كتابنا هذا في ستة فصول، حيث تناول الفصل الأول أساسيات العملية التسويقية وقواعدها الثقافية، وما مدى استخدام الأسس العلمية في فن التسويق، حيث أن التسويق مجال متداخل في عدة مجالات، فهل يمكن اعتباره مزيج و خليط معاً في آن واحد من العلم والثقافة والفن والأخلاق، هذا ما سوف يجيبنا عليه الفصل الأول، في حين تناول الفصل الثاني، ماهية وخصوصية الخدمة المصرفية ومراحل دورتها، والقرارات التسويقية المصاحبة لكل مرحلة، وأثرها على المبيعات والأرباح والسياسات التسويقية المناسبة لكل منها، كذلك تناول هذا الفصل الخدمات المصرفية الخاصة من حيث مفهومها وأهميتها، أدواتها، وعوامل نجاحها، وأما الفصل الثالث فقد يتناول مكونات العملية التسويقية والتي تعرف بالمزيج التسويقي Marketing Mix وأدوات التسويق Marketing Tools والوضع الذهني للعميل ودوره في التسويق المصرفي، أما الفصل الرابع فقد تناول مشاكل واعتراضات العملاء وكيفية التعامل معها، أما الفصل الخامس فقد تناول موضوع جديد، وهو ما يسمى CRM ودورها في إنجاح العملية التسويقية، حيث بينت الدراسات أن تكلفة خسارة العميل تكون 15 مرة أكبر من لو تمت المحافظة على العميل منذ البداية، وخدمته بصورة مرضية وجيدة، بالإضافة إلى انه يبحث في كيفية الربط واستغلال المعلومات في تحسين خدمة العملاء وزيادة حصة العملاء وزيادة حصة البنك في السوق، من خلال تحديد فئات العملاء الأكثر ربحية والأقل ربحية وزيادة العميل، وذلك لترسيخ مفهوم العميل شريك في تصميم المنتج، أما الفصل السادس والأخير فقد تناول العملية الرقابية على نشاط السوق المصرفي.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "التسويق المصرفي"
اقتباسات كتاب "التسويق المصرفي"
كتب أخرى مثل "التسويق المصرفي"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
