English  

كتب نماذج ادارة الجودة الشاملة

اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.

عرض المزيد

نماذج ادارة الجودة الشاملة (ذكاء اصطناعي)


إدارة الجودة الشاملة (TQM) هي فلسفة إدارية ترتكز على فكرة التحسين المستمر. إدارة الجودة الشاملة ، أو إدارة الجودة الشاملة ، هي نهج منظم لمراقبة الجودة وتحسينها. إنها ليست تقنية واحدة ولكنها مجموعة متكاملة من المبادئ لإدارة جميع جوانب الإنتاج ، بما في ذلك تصميم المنتج وتطويره والهندسة والتصنيع والتوزيع والمبيعات بالإضافة إلى خدمة العملاء.
يشير مصطلح "إجمالي" إلى تكامل كل هذه الجوانب في نظام واحد متماسك. الهدف من إدارة الجودة الشاملة هو التحسين المستمر للعمليات بحيث يتلقى العملاء منتجات وخدمات أكثر موثوقية من تلك التي تقدمها المنافسة بنفس نقطة السعر.