كتب نقطة اتصال
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
نقاط الاتصال (معلومة)
عند أخذ نقاط الاتصال بعين الاعتبار في الحملة الإعلانية، تبدو العلامة التجارية وكأنها نقاط اتصال متعددة الحواس. تساعد نقاط الاتصال هذه العلامة التجارية على تطوير نقطة اتصال بينها وبين المستهلك. سهّلت التطورات الحديثة في أشكال تكنولوجية عديدة انخراط المستهلك في العلامة التجارية بطرق عديدة. أكثر نقاط الاتصال نجاحًا هي تلك التي تضفي قيمة على العلاقة بين المستهلك والعلامات التجارية. من بين الأمثلة الشائعة عن نقاط الاتصال: روابط مواقع التواصل الاجتماعي، ورموز الاستجابة السريعة، وتوزيع الأفراد منشورات عن علامة تجارية معينة، واللوحات الإعلانية، ومواقع الإنترنت، ووسائل أخرى عديدة تربط بين المستهلك والعلامة التجارية.
تُعد نقاط الاتصال متعددة الحواس لاشعوريةً ولكنها تساعد المستخدم في التعرف على العلامة التجارية عن طريق مواصفات تحددها الحساسات البشرية. قد تتعلق هذه المواصفات بالشكل، أو اللون، أو القوام، أو الصوت، أو الرائحة، أو المذاق المرتبط بعلامة تجارية معينة. من المهم أن تأخذ الحملة الإعلانية الإشارات الحسية في حملتها بعين الاعتبار بسبب زيادة المنافسة والازدحام في الأسواق. قد تذكّر أي صفة من الصفات الحسية المستهلك بالعلامة التجارية التي يرتبط بها بالشكل الأمثل. تُعد شركة ريد بول التي تستخدم لون عبواتها وأشكالها وأحجامها لربط منتجها بالنجاح والفوز من الأمثلة الرئيسية على ذلك. قد تأخذ العبوة الأطول شكل منصة المرتبة الأولى عند وضعها إلى جانب إحدى السلع المنافسة، ويأخذ التصميم شكل علم النهاية ويرمز إلى الفوز. تزداد فرصة نجاح الحملة الإعلانية بشكل كبير باستخدام نقاط التواصل متعددة الحواس التي تشكل نقاط تمايز بين العلامات التجارية.
