كتب مهارة التفاوض

اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.

عرض المزيد

مهارات التفاوض (معلومة)

طلب المشورة

يُعتقد أنّ طلب النصيحة والمشورة من الطرف الآخر عبارة عن ضعف أو عدم خبرة ومعرفة، ولكن أثبتت الدراسات أنّ الذين يستشيرون شركائهم يكونون أكثر كفاءة من الذين لا يقومون بذلك، كما أنّ الاستشارة تساعد على تعزيز ثقة الآخرين بأنفسهم، وتقوية العلاقة.

الصمت

في التفاوض قد يلجأ الشخص إلى ملء أي فترة صمت بتقنيات الإقناع والحجج، ولكن هذه الطريقة قد تكون خاطئة، فمن الجيد الصمت للحظات قليلة بعد انتهاء الطرف الآخر من الكلام لاستيعاب ما قاله ثمّ الرد عليه رد مناسب.

أخذ استراحة للمشي

عندما تطرأ حالة جمود على عملية التفاوض فمن الجيد التوقف وأخذ استراحة والذهاب للمشي على الأقدام، إذ يساعد المشي على تعديل المزاج، وإعطاء منظور مختلف عن الموضوع، وتدفق الأفكار الإبداعية.

المصدر: mawdoo3.com

(2)