كتب مراجعة الأدبيات الموجودة
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
مراجعة الأدبيات الموجودة (معلومة)
انبثقت البحوث المتعلقة بالمستخدمين الرئيسيين من دراسات عن مصادر الابتكار حيث تم العثور لأول مرة على أن المستخدمين (بدلاً من المصنعين) حيث ان غالبًا ما تكون أول من يطوّر منتجات جديدة ناجحة تجاريًا (Enos 1962 Von Hippel 1988, Shah 1999). واضافة إلى ذلك قد وجد أن الابتكار من قبل المستخدمين تميل إلى أن تتركز بين "المستخدمين الرئيسيين" لتلك المنتجات والعمليات (Von Hippel 1986, Urban & Von Hippel 1988, Morrison, Roberts & Von Hippel 2000, Shah 1999, Luthje 2000). (فون هيبل 1986، أوربان وفون هيبل 1988، موريسون، روبرتس وفون هيبل 2000،).وكانو هؤلاء "المستخدمين الرئيسيين" من الافراد أو المنظمات اللذين واجهو احتياجات لابتكار معين في وقت أبكر من غالبية السوق المستهدفة (Von Hippel 1986). والبحوث الحديثة تسلط الضوء على حقيقة وجود المستخدمين الرئيسيين للخدمات أيضا (سكيبا وهيرتات 2009، سكيبا 2010، أوليفيرا وفون هيبل 2011). ((Skiba and Herstatt 2009, Skiba 2010, Oliveira and Von Hippel 2011)). لقد استكشفت دراسات مختلفة فعالية هذه النظرية من حيث تحديد أي ابتكارات للمستخدم والتأثير الموجود في هذه الدراسات يميل إلى أن يكون كبيرًا جدًا: على سبيل المثال قد وجد أوربان وفون هيبل (1988) أن 82 في المئة من المستخدم الرئيسي طورت من نسختها الخاصة أو عدل على نوع معين من المنتج الصناعي قيد الدراسة......في حين أن 1 في المئة فقط من غير المستخدمين الرئسيين قد فعل ذلك.
وقد وجدت الدراسات التجريبية أيضًا أن العديد من الابتكارات التي طورها المستخدمون لها جاذبية تجارية. على سبيل المثال، وجد اوبران وفون هيبل (1988) ان نظرية المستخدم الرئيسي يمكن استخدامها بشكل فعال في تطوير منتجات البرمجيات الصناعية ؛ موريسون وروبرتس وفون هيبل (2000) وجدو أن العديد من ابتكارات تكنولوجيا المعلومات التي طورتها المكتبات لها قيمة محتملة أوسع: ووجد(لوثجي) Luthje (2003) أن 48 في المائة من الابتكارات الجراحية التي طورها الجراحون في العيادات الجامعية في ألمانيا يمكن إنتاجها كمنتجات تجارية. وبناء على نجاحها الواسع النطاق قد تم اقترح أن منهجية المستخدم الرئيسي يجب دمجها في جهود تطوير المنتجات الجديدة للشركات (أوربان وفون هيبل،1988) وقد تستفيد الشركات (إلى حد كبير) اثناء محاولت التعلم من المستخدمين الرئيسيين حول الاحتياجات والحلول التي يتم مواجهتها في طليعة السوق. وعلى نحو متزايد تتم مناقشة هذا النوع من تكامل العملاء بين علماء إدارة الابتكار (إنكل، خافيير، وغاسمان، 2005؛ لوثجي وهيست، 2004) (Enkel, Javier, and Gassmann, 2005; Luthje and Herstatt, 2004) .وتنتشر الفكرة أيضا بسرعة في عالم الأعمال (كوين، 2000؛ 2000). ديمن، 2003؛ إنتراتشوتو، 2004) على سبيل المثال أظهرت مفاهيم المستخدم الرئيسي المتقدمه التي تم تطويرها واستخدامها في شركة 3M امكانيات المبيعات المتوسطه اعلى بثمانية مرات من مبيعات المنتجات التي تستخدم أكثر المفاهيم / العمليات التطوير التقليدية (Lilien et al., 2002).
