اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
يتضمن الكتاب عناصر الاتصال وشروطه، ومبادئ وأساليب الاتصال، ومهارات الاتصال، وأهمية الاستماع.
ومهارة الاتصال مع الآخرين هي مهارة من أهم المهارات التي ينبغي أن تتعلمها في حياتك، فالتعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم.
ليس من السهل أبداً أن نحوز على احترام وتقدير الآخرين، والإنسان اجتماعي بطبعه يحب تكوين العلاقات وبناء الصداقات.