اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
يقوم القائد بتقييم حالات الفشل في العمل وتحليلها عن طريق طرح سؤال "ماذا تعلمنا من هذا؟"، كما يقوم بتعديل القرارات أو إنشاء قرارات جديدة مغايرة تماماً للقرارات الأصلية إذا كان ذلك يصب في مصلحة العمل والفريق، وبالمقابل فإنّ المدير يسأل "كيف ومتى" والتي تساعده في التأكد من أنّه يسير على الخطة بالشكل الصحيح، حيث يقبل بالوضع الحالي كما هو دون محاولة إجراء أي تغيير.