اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
يعرض الكتاب لمفهوم الحوار وكيف يمكن أن يشكل أسلوباً مثالياً فعّالاً في مواجهة النزاع. لذا فقد تناول الحديث عن نماذج للحوار والبيئة الملائمة له، ومن ثم تحدث عن الإدارة بالحوار، وإدارة الحوار ليبيين الفرق بينها وخصائص كل منها، وليرد أخيراً على التساؤل: الحوار... لغة الضعفاء؟... أم لغة الأقوياء؟